Оператор call-центра

Компания «Эль Ликон» в связи с расширением штата открывает подбор на вакансию Оператор call-центра.

Сеть салонов оптики «Эль Ликон» уже более 30 лет успешно работает и развивается, считая своих Клиентов главной ценностью компании.

Сегодня «Эль Ликон» — это:

• стабильная, динамично развивающаяся компания, занимающая лидирующие позиции на оптическом рынке Сибири;
• компания, предлагающая своим Клиентам полный сервис, начиная от диагностики зрения, подбора оправ и линз и заканчивая изготовлением очков и постпродажным обслуживанием;
• 14 салонов оптики в Томской и Кемеровской областях, оснащенных современным диагностическим оборудованием и представляющих большой ассортимент средств коррекции зрения в широком ценовом диапазоне;
• 14 медицинских кабинетов и 3 мастерские по изготовлению и ремонту очков;
• социально-ответственная компания: мы проводим бесплатные выездные скрининговые осмотры в учебных заведениях и на предприятиях города, участвуем в общегородских мероприятиях, пропагандируя ответственное отношение к зрению, уделяя особое внимание детям;
• большая и дружная команда профессионалов, объединенная одной целью - донести до Клиента все возможности современных достижений в области оптики и обеспечить европейский уровень обслуживания наших Клиентов.

Мы предлагаем Вам:

- работу в стабильной, динамично развивающейся компании;

- возможность профессионально расти и повышать квалификацию;

- официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы;

- понятную и прозрачную систему мотивации, премии по результатам работы;

- высокопрофессиональный коллектив;

- сменный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по адресу: Лебедева, 97;

- социальные программы: ДМС, корпоративные скидки, поздравления сотрудников с ежегодными праздниками (новый год, праздники 23.02 и 08.03); корпоративные мероприятия для сотрудников компании; внимание детям работников (подарки и билеты на новогодний утренник, выездные экскурсии); существует возможность оказания материальной помощи в безвыходных ситуациях.

Чем предстоит заниматься:

- принимать и обрабатывать входящие звонки: запись на прием, консультация клиентов по интересующим вопросам, прием обращений и претензий;

- совершать исходящие звонки: подтверждение записи на прием, информирование об акциях и программах в компании, сбор обратной связи;

- обрабатывать поступающие запросы из мессенджеров;

- вести базу клиентов;

- составление и заполнение отчетов.

Наши ожидания от кандидата:

- образование не ниже среднего;

- грамотная устная и письменная речь;

- владение ПК на базовом уровне;

- готовность к большому количеству звонков;

- опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Опыт работы приветствуется, но не обязателен - наша компания открыта для целеустремленных, энергичных и инициативных кандидатов! Мы не требуем опыта! Мы всему научим! Приходи и стань частью Нашей команды!