Менеджер по работе с клиентами
до 70 000 ₽
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Взаимодействие с участниками программы лояльности: обработка обращений, консультации и содействие по вопросам регистрации, активации, обслуживания, прием обращений и ведение единой формы обратной связи;
- Мониторинг отзывов и коммуникация клиентов на всех площадках компании (сайт, мобильное приложение, GEO сервисы, книги жалоб и предложений);
- Отработка негатива, поддержание и создание положительной повестки среди клиентов;
- Взаимодействие с клиентами по вопросам «Горячей линии»;
- Работа и мониторинг выявленных нарушений;
- Контроль отработки занесенных обращений ответственными лицами, согласно регламентам компании.
- Анкетирование, сбор мнений о товаре и изделиях от потребителей в точках продаж, их обработка и аналитика;
- Взаимодействие и работа с клиентами по аренде рекламных площадей.
- Образование высшее (менеджмент, маркетинг);
- Не менее трех лет на аналогичной должности, либо менеджером по рекламе;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
- Умение работать в графических приложениях будет вашим преимуществом;
- Активность, инициативность, развитые коммуникативные навыки.
- Официальное трудоустройство;
- Своевременная выплата заработной платы, два раза в месяц;
- График работы: 5/2, с 9.00 до 17.00 (в понедельник до 18.00, обеденный перерыв 13:00-14:00);
- ДМС;
- Льготный проезд;
- Компенсация занятий спортом;
- Перспективы карьерного роста;
- Испытательный срок 3 месяца.
- Место работы: Нефтеюганское шоссе, 72.
Вакансия опубликована:
25 октября 2024,
Сургут
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 29 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
79%
Удобное расположение работы
59%
Оплата больничного
55%
Корпоративные мероприятия
52%
Наличие кухни, места для обеда
38%
Профессиональное обучение
34%
Медицинское страхование
28%
Корпоративный транспорт
28%
Система наставничества
14%
Удаленная работа
14%
Оплата транспортных расходов
14%
Место для парковки
14%
Оплата мобильной связи
3%
Гибкий рабочий график
3%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Менеджер по продажам и работе с клиентами
от 60 000 ₽
Менеджер активных продаж
45 000 - 1 000 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)
65 000 - 100 000 ₽