Специалист по поддержке клиентов

Описание проекта
Проект в области IT решений для автоматизаций гостиничного и ресторанного бизнеса.
Наши клиенты это объекты малого, среднего размещения, а так же сетевые отели.

Никаких продаж, холодных звонков.

Обязанности:

• прием входящих обращений (звонки, чат, почта)
• фиксирование обращений
• консультирование и помощь в решении вопроса

• грамотная устная/письменная речь
• умение работать в режиме многозадачности
• наличие ПК со стабильным интернетом

• график работы 2/2
• на момент стажировки, график работы 5/2 с 9 до 18:00 (удаленная работа, с плавающими выходными)
• оклад 23 000 на период стажировки
• трудоустройство официальное, согласно ТК РФ (полный соц пакет)

Карьерный рост:
- возможно пройти тренинги и повышение квалификации
- повышение до технического специалиста

Приветствуются знания:
- Mango Talker (ip телефония)
- Yandex Tracker (задачник и трекер работ)

Желателен опыт работы в call-центре