Менеджер по работе с клиентами
30 000 - 70 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
В успешную онлайн школу английского языка требуется МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ НА УДАЛЁННУЮ РАБОТУ для долгосрочного сотрудничества.
Школа английского IQ English - это одна большая семья, где ученики со всего мира обучаются английскому с большой мотивацией и высокими результатами, а дружная команда менеджеров и педагогов всегда спешит на помощь.
Если вы ответственный, энергичный, стрессоустойчивый, стремящийся зарабатывать и самостоятельно влиять на свой доход человек, то мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру в нашу дружную, постоянно развивающуюся компанию.
Чем предстоит заниматься:
- Оперативно отвечать на имейлы потенциальных клиентов и действующих учеников нашей школы;
- Отвечать на звонки клиентов, помогать с выбором пакета и оплатой, а также оказывать поддержку текущим ученикам на курсе;
- Осуществлять звонки по заказам (попытки оплаты, просроченные платежи, заявки на обратный звонок и т.д). Совершенствовать текущие шаблоны письменных и устных ответов;
- Заполнение отчётов по звонкам и продажам в CRM;
- Оказывать поддержку на вебинарах и в чат боте;
- Выполнять несложные поручения руководителя. Например, позвонить клиенту, который при регистрации указал неверный имейл, и т.п.
Наш идеальный кандидат:
- Имеет адекватный уровень владения ПК;
- Готов быть на связи и отвечать на имейлы и звонки оперативно;
- Обладает грамотной речью;
- Внимателен, вежлив, клиентоориентирован;
- Стремится учиться чему-то новому, доброжелателен;
Преимущества работы у нас:
- Работа из любой точки мира;
- Оклад+%;
- Возможность карьерного роста при успешном сотрудничестве;
- База клиентов (ученики прошлых и текущих курсов). Поиска клиентов нет, мы даем все материалы и контакты для работы;
- Бесплатно обучим основам работы в CRM и всем необходимым навыкам;
- Поддержка от руководителя на любом этапе;
- После трёх месяцев успешного сотрудничества предоставим курс английского языка бесплатно;
- Дружная команда коллег.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Консультант клиентов в онлайн-школу (без продаж)
от 40 000 ₽
Менеджер отдела записи
40 000 - 60 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
50 000 - 70 000 ₽