Менеджер по работе с клиентами в техническую онлайн-школу (удаленно)

В образовательный проект для технических специалистов (программисты, аналитики, консультанты по 1С) ищем Менеджера по работе с клиентами.

Не колл-центр, не холодные звонки.

Задачи:

• Общение с клиентами (телефония, чат, комментарии, email)
• Выявление потребностей, рекомендации по курсам
• Уточнение деталей заказов и ввод в интернет-магазин, оповещение клиентов, контрольные звонки по заказам
• Публикация материалов на сайте и в соцсетях (простая верстка, графика)
• Ответы на комментарии и отзывы в ВК и на сайте
• Сбор статистики, подготовка отчетности

Эта работа подойдёт вам, если Вы:

• Готовы стабильно выполнять однотипные задачи
• Ничего не забываете и делаете задачи в срок, дисциплинированны
• Привыкли делать любую задачу очень хорошо, просто неспособны делать плохо
• Про Вас можно сказать — внимательный, ответственный и коммуникабельный

Ваши навыки:

• Опыт работы от 2 лет, из них хотя бы год в онлайн-школах / образовательных проектах
• Реально хороший письменный русский язык
• Знаете разницу между делать и сделать, соблюдаете сроки
• Можете быстро разобраться в сложной и новой для себя области
• Психологически устойчивы, в том числе к критике
• Умеете работать в гугл документах, составлять отчёты и таблички
• Входящие и исходящие звонки Вас не пугают
• Вы базово знаете html, делали когда-то баннеры или рекламу

Условия

• Удаленная работа в московском часовом поясе
• Заработная плата от 70 000 до 85 000
• Стабильный график работы (согласовывается на собеседовании)
• 50% оплаты ваших сторонних курсов повышения квалификации

О компании:

Курсы-по-1С.рф — это профессиональные курсы по 1С для программистов, консультантов, методистов – и всех, кто отвечает за внедрение 1С.

Работаем с 2011-го года. 27'000 клиентов.

Надеемся увидеть Вас на собеседовании : )