Инженер на Горячую Линию по ремонту кофейного оборудования

Инженер на Горячую Линию по ремонту кофейного оборудования.

Вас привлекает мир кофе и вы хотите стать частью динамично развивающейся компании? Мы ищем инженера на горячую линию, который будет помогать нашим клиентам решать технические вопросы, связанные с кофейным оборудованием. Если вы обладаете терпением, умеете выслушать и вежливо общаться, то эта вакансия для вас!

Обязанности:
- Прием звонков от клиентов и консультирование по вопросам ремонта кофейного оборудования.
- Устранение неисправностей в различных моделях кофейного оборудования по телефону. Предоставление клиенту информации по продуктам, услугам, стоимостям.
- В случае невозможности решения проблемы по телефону, оформление заявки на ремонт и передача её в соответствующий чат с рекомендациями по поломке.
- Ведение отчетности по выполненным заявкам и консультациям.

Требования:
- Терпение и умение выслушать клиента.
- Грамотная и вежливая речь.
- Опыт работы в аналогичной должности желателен.

Условия:
- Работа в офисе в г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 17.
- График работы: 15 смен в месяц (первая неделя рабочая и потом неделя выходная), работа с 8:00 до 22:00. (с 8 до 18 в офисе, далее обработка заявок из дома). Среднее количество заявок в день = 50.
- Оклад плюс доплата за переработки, совокупный доход от 80 тыс. руб. на руки.

О компании:
Компания Чебоко – крупнейший производитель зернового кофе на Юге России. Мы динамично развиваемся и стремимся к амбициозным целям. В 2023 году мы достигли ежемесячного объема продаж в 100 тонн кофе. У нас работают специалисты высшей категории, и мы гордимся нашими достижениями в кофейной индустрии. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей команды профессионалов!