Инженер технической поддержки
Мединдекс – медицинская IT компания, которая трансформирует c помощью современных информационных технологий медико-биологическую сферу в России и в ближнем зарубежье.
Мы разрабатываем интеллектуальные решения и сервисы, которые обеспечивают интероперабельность медицинских данных, а также поддерживаем и развиваем ИТ-инфраструктуру компании-лидера в сфере лабораторной диагностики.
Требования: Желательно техническое образование
- Знание аппаратной части ПК и прикладных систем
- Представление о работе клиент-серверных приложений
- Знание основ сетей: стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS
- Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов
- Отличное знание Windows и MS Office
- Понимание принципов работы Active Directory
- Понимание принципов работы IP телефонии и её настройка
- Работа с ЭЦП и СКЗИ, VipNet
- Опыт проведения диагностики и ремонта ПК, установки и настройки периферийного оборудования
- Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW)
- Коммуникабельность и умение общаться с конечным пользователем.
Какие задачи предстоит решать:
- Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов.
- Отслеживание состояния заявок от пользователей
- Диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе:
- Оборудование: ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование
- ОС Windows 7/8/10, системное ПО и встроенные механизмы
- Сеть: доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам
- внутреннее ПО и ПО сторонних производителей.
Мы предлагаем:
- На испытательный срок 49 000 руб. на руки, после от 55.000 на руки с возможностью повышать грейд и расти в доходе;
- Официальное трудоустройство, 100% белая заработная плата, аккредитованная ИТ-компания
- Офис по адресу: ул. Верещагина, д. 15 (ближайшие станции метро Чкаловская и Геологическая)
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00
- Возможность профессионального развития
- ДМС.
Если вакансия тебя заинтересовала, откликайся скорее :)