Оператор / Менеджер по обработке входящих обращений в онлайн-школу

Привет! Мы - детская онлайн-школа шахмат Феномен - мы работаем с детками по всему миру и развиваем их гибкие навыки через игру в шахматы. В настоящее время у нас: более 8 лет опыта и более 1500 учеников из 67 стран мира.

Также у нас есть готовая онлайн-платформа для школы английского языка:

• Готовая программа как для взрослых, так и для детей;
• Собрана команда преподавателей и менеджеров по продажам;
• 6 месяцев работы с нашей действующей базой клиентов.

В связи с этим мы ищем ОПЕРАТОРА для работы в филиале английского языка.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок клиентов (клиенты русскоговорящие);
• Презентация школы;
• Запись на бесплатный вводный урок, отслеживание подтверждения записи, перенос уроков;
• Общение с клиентами происходит по телефону и в мессенджерах;
• Работа в сrm-системе.

Что нужно иметь кандидату:

• Четкую дикцию и грамотную речь;
• Ноутбук / ПК, гарнитуру, микрофон и возможность обеспечить тишину в рабочее время.

Опыт работы в продажах не обязателен - мы готовы обучать. Однако если ты уже имеешь опыт работы в crm-системах и понимаешь, как общаться с клиентами — это будет огромным плюсом.

Что мы предлагаем:

• Вводное обучение, помощь руководителя на всех этапах работы. Предоставляем скрипты и даем время для ознакомления со школой;
• Заработная плата 30-40 тыс.: почасовая ставка + % (не зависит от количества звонков);
• График: 5/2 с 14-15 до 20-21 мск (готовы обсуждать);
• Удаленная работа: возможность работать в уютной обстановке — из своего дома, независимо от региона;
• Дружелюбный коллектив: открытые коммуникации, командная работа, нацеленность на результат, а не процесс, - все для того, чтобы быть услышанным;
• Возможность совмещения с учебой.

Для отклика используйте резюме с номером телефона, на котором установлен WhatsApp, так мы сможем быстрее связаться с вами.