Специалист колл-центра

Федеральная сеть ломбардов приглашает на работу Специалиста клиентского сервиса в колл-центр (контактный центр по работе с клиентами)

Обязанности:

- Прием обращений клиентов по телефону и в онлайн-чате;

- Исходящие звонки по действующей базе клиентов;

- Консультирование клиентов в соответствии со стандартами и скриптами компании;

- Решение вопросов клиентов, снижение возможного негатива, доведение до целевого действия;

- Работа в программе: поиск информации по клиенту, внесение данных.

Требования:

- Грамотная речь;

- Владение ПК;

- Опыт работы в колл-центре или в продажах по телефону;

- Обучаемость.

Условия:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- Удобный график работы 2/2;

- Уровень заработной платы: от 60 000 руб. на руки (50 000 – 60 000 руб. ежемесячно + квартальные бонусы);

- Зарплата «белая», выплачивается своевременно, двумя частями – аванс и расчет;

- Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, полис ДМС;

- Дополнительные выплаты к отпуску, к дню рождения, юбилеям и праздникам;

- Обучение и поддержка на входе.