Оператор контактного центра (без продаж)
Мы – интернет-магазин "ВамСвет".
Что мы предлагаем?
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
График работы 2/2 с плавающими выходными;
-
Возможность удаленной работы после испытательного срока для собранных и усердных сотрудников;
-
Выстроенная система наставничества и адаптации для новых сотрудников;
-
Регулярное внешнее обучение от поставщиков и внутреннее обучение продукту;
-
Реальная возможность роста и развития: вертикально, до менеджера и ведущего менеджера, или горизонтально, на любые открытые позиции в компании;
-
Просторный офис в ТЦ «Калина центр» с уютной кухней;
-
Суперскидка на продукцию компании для сотрудников;
-
Дополнительные 3 дня оплачиваемого отпуска в году;
-
Активная корпоративная жизнь: отмечаем события из календаря компании, празднуем корпоративы по случаю Дня рождения и Нового года, проводим стратсессии.
Чем вы будете заниматься?
- Принимать входящие звонки от клиентов, без продаж;
- Первичное консультирование клиентов в чатах/ почте, по продуктам компании, срокам и условий доставки;
- Распределять заявки на покупки на отделы продаж;
- Совершать исходящие информационные звонки.
Что мы ждем от вас?
- Грамотная речь, вежливость, умение слушать и слышать клиента;
- Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом, но не обязателен – главное желание учиться и развиваться;
- Внимание к деталям, ответственность, способность быстро решать проблемы;
- Уверенное владение ПК и интернетом, опыт работы с CRM-системами приветствуется.
Зарабатывайте, развивайтесь и светите вместе с нами!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).