Менеджер по сопровождению клиентов

Мы, компания "Новтехмаш" занимаемся проектированием, производством и реализацией станков для металлообработки с 2018 года. Мы поставляем наше оборудование как частным мастерам, так и крупным промышленным производствам, помогая развивать бизнес в сфере металлообработки и зарабатывать на качественном, эффективном оборудовании с оптимальной конструкцией.

За последний год мы выросли в объемах продаж и производства в 2 раза и планируем в дальнейшем увеличивать темпы роста компании, и нам нужен Менеджер по сопровождению, который хочет вместе с нами развивать компанию и поможет нам достичь этой цели!

Что вам нужно будет делать?

• Вести коммуникацию с клиентами по телефону и в мессенджере по претензиям от клиентов.

• Отрабатывать рекламации от клиентов, уведомлять клиентов о решении его вопроса.

• Решать оперативно входящие запросы и способствовать лояльности клиентов к компании.

• Составлять договора и готовить счета для клиентов

• Вести реестр договоров и счетов, заполнять необходимые отчеты.

• Сопровождать заключенные договора с этапа получения предоплаты за оборудование до получения готового оборудования клиентом.

• Работать в Amocrm / 1C.

Вы нам подходите, если:

• вы обладаете стрессоустойчивостью и не отступаете при решении сложных запросов от клиентов;

• любите и готовы много общаться с людьми в течение рабочего дня;

• умеете выстроить диалог с клиентом, задавать вопросы и проявлять заботу о клиенте;

• внимательны при работе с документами;

• хотите работать в дружном коллективе и влиять на развитие компании.

Что Вы получите:

• Заработная плата складывается из оклада 45 000 руб. и премиальной части до 14 000 руб.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.

• График работы 5/2, часы работы, с 9.00 до 18.00;

• Непрерывное развитие. У нас действует система обучения, каждый сотрудник постоянно повышает личностные и профессиональные компетенции.

• Карьерный рост. Возможность построить карьеру в развивающейся производственной компании (неоднократно сотрудники переходили в другие отделы, увеличивая свой доход и развивая новые компетенции);

• Дружный коллектив, где каждый является специалистом в своей области и готов делиться успешным опытом и поддержать;

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги (кто хорошо работает - хорошо отдыхает).

Если Вы готовы попробовать себя - оставьте свой отклик и мы свяжемся с вами для назначения даты следующего этапа)