SMM менеджер / Специалист по работе с рекламациями

Холдинг «Eurasian Foods Corporation» - одно из ведущих и значимых предприятий пищевой промышленности Казахстана и стран Центральной Азии, признанный лидер республики среди производителей масложировой продукции, отвечающей самым высоким мировым стандартам, с объемом производства более 150 000 тонн в год.

Обязанности:

• Создание контента для станиц брендов Компании, включая разработку креативных постов в статике и анимации. Написание текста.

• Ведение работ с блогерами, поиск, ведение коммуникации, подготовка информации и контроль исполнения.

• Модерация всех сообществ в социальных сетях, публикация контента, ответы на комментарии и сообщения в директ, пример аккаунтов:

  instagram.com/3zhelaniya_efc/, instagram.com/efc.kz

• Выполнение работы направленной на поддержание сайта Компании, ведение новостного раздела, написание и размещение материала, отслеживание актуальности размещенного контента, своевременное обновление информации.

• Работа с рекламациями и обращениями потребителей, обработка информации, на базе полученных данных формирование отчетности. Работа с входящими звонками, email и упоминаниями в интернете в соответствии с согласованной процедурой.

• Подготовка письменных ответов, при необходимости проработка запросов с подразделениями компании, технологами, отделом продаж и тд.

• Участие в организации рекламных активностей и корпоративных мероприятий.

• Высшее образование в области маркетинга/журналистики приветствуется.
• Опыт работы не менее 2 лет в области SMM/копирайта.
• Знание казахского языка обязательно.
• Знание английского языка приветствуется.
• Грамотная речь.
• Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Ответственность и самодисциплина, умение планировать свою работу.
• Возможность управлять несколькими проектами.

• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

• Корпоративное обучение, как аудиторное, так и на различных онлайн платформах.

• Широкие возможности для профессионального развития.

• График работы 5/2, с 9:00 - 18:00.