Менеджер по качеству

Human&business - компания, объединяющая несколько направлений бизнеса.

На данный момент компания включает в себя собственную сеть розничных магазинов зоотоваров, создание собственных брендов (корма для кошек и собак ТМ «Karmy», ТМ «Для самых преданных», ТМ «Nutriall», ТМ «Freep»).

Реализуем нашу продукцию по всей территории России через развитую дилерскую сеть и маркетплейсы.

С 2021 года наша команда активно развивает направление HoReCa (hotel, restaurant, café). Первым брендом в этом сегменте стал Villari — гостевой дом в горах Адыгеи, в котором можно остановиться с животными. В 2022 году мы стали развивать сеть кофеен Siesta.

Компания с каждым месяцем динамично растет и развивается, в связи с чем нам в команду требуется Специалист по качеству.

Что нужно будет делать:

• Принимать звонки на горячую линию;
• Обрабатывать заявки поступающие на JivoSite;
• Обрабатывать корпоративную почту;
• Публиковать ответы на отзывы и вопросы на маркетплейсах;
• Публиковать ответы Google Мой бизнес и Yandex Организации;
• Вести аналитику проделанной работы, мониторинг эффективности.
• Что от вас требуется:
• Уверенный пользователь ПК: Знание пакета Microsoft Office и Google Документы
• Опыт работы с Битрикс24 будет плюсом;
• Опыт работы оператором call-центра/сотрудником отдела качества - как преимущество;
• Внимательность, ответственность, самоорганизованность и клиентоориентированность;
• Грамотная речь и коммуникабельность.

Условия:

• Локация г. Майкоп;
• Оформление по ТК;
• Заработная плата обсуждается на собеседовании и зависит от компетенций;
• График работы с 09:00 до 18:00, 5/2, (суб.,вск. - выходной);;
• Корпоративная мобильная связь;
• Удобное расположение офиса;
• Бесплатное корпоративное питание;
• Скидки на продукцию компании;

Главная ценность компании – это ее команда. Мы ценим в своих сотрудниках честность, ответственность, стремление к развитию, вовлеченность и эффективность. Присоединяйся к нашей команде!