Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
74% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
50% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
65% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист клиентской поддержки

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Мы - аккредитованная продуктовая IT-компания.

Подписка Газпром Бонус – это PREMIER, Wink, сервис «Пакет», привилегии Ozon Premium и другие полезные скидки.

Требования:

  • Имеешь оконченное/ неоконченное высшее образование и опыт на аналогичной позиции от 1 года;
  • Грамотно пишешь и говоришь: знаешь, как проверять «‎тся/ться» и, например, чем отличается тире от дефиса;
  • Любишь людей и неравнодушен к их проблемам;
  • Способен понятно объяснять не самые простые вещи;
  • Дисциплинирован, так как работа удаленная;

Обязанности:

  • Оперативно принимать в обработку вопросы, находить правильные ответы и отвечать пользователям;
  • Выявлять массовые сбои в работе продукта, оперативно реагировать на события и координировать решения с разработчиками;
  • Заниматься систематизацией, обновлением базы знаний;
  • Заниматься подготовкой инструкций для сотрудников 1-й линии поддержки;
  • Принимать звонки пользователей;
  • Взаимодействовать с проектными командами и смежными подразделениями;

Условия работы:

  • Все преимущества аккредитованной IT-компании;

  • Белую заработную плату;
  • График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по Мск, удаленная работа,
  • Расширенная программа ДМС со стоматологией;
  • Компенсация больничных до 100%;
  • Увеличенный размер отпуска - 31 день;
Вакансия опубликована: вчера, Сызрань
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
от 38 000
Т-Банк
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист по продуктам для бизнеса
до 59 500
Т-Банк
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Сеть Партнерств
4,0
Очень хорошо
80%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,0
Коллектив
3,6
Руководство
4,8
Уровень дохода
3,7
Условия для отдыха
3,3
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 отзывов
100% Своевременная оплата труда
89% Медицинское страхование
78% Удаленная работа
56% Наличие кухни, места для обеда
56% Оплата больничного
33% Гибкий рабочий график
33% Система наставничества
33% Корпоративные мероприятия
11% Профессиональное обучение
Похожие вакансии
Специалист в клиентскую поддержку
от 38 000
Нет опыта
Можно удаленно
Оператор службы поддержки (без продаж)
46 200 - 55 000
Нет опыта
Можно удаленно
Онлайн-специалист по клиентской поддержке
32 200 - 52 600
Нет опыта
Можно удаленно
Начинающий специалист поддержки
32 000 - 55 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 46 000
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job