Назад к списку вакансий Автоцентр-Владимир на Рокадной

Руководитель клиентского сервиса

от 60 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение качества клиентской базы данных
Контроль своевременности внесения данных о реализованных продажах автомобилей и машинозаездах
Контроль корректности и достоверности заносимых клиентских данных в CRM базу
Работа с запросами и жалобами Клиентов
Работа с недовольствами, жалобами и претензиями Клиентов
Организация работы администраторов зала и сервиса
Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в ДЦ
Обеспечение необходимого качества обслуживания в ДЦ
Организация телефонных обзвонов
Организация работы по приему входящих звонков и интернет запросов
Анализ показателей по качеству обслуживания Клиентов
Разработка и адаптация методических материалов по управлению качеством
и работой с Клиентами и их внедрение в работу дилерского центра
Насыщение и актуализация базы знаний дилерского центра

Условия:

график 5/2,
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам и требованиям
Молодой дружный коллектив.

Вакансия опубликована: 11 декабря 2024, Владимир

Похожие вакансии

Директор магазина

70 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Управдом

4,0 451 отзыв

Владимир,

сегодня

Директор филиала

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Спецремонт

4,3 90 отзывов

Владимир,

сегодня