Старший администратор детский медицинский центр

Обязанности:

Составление отчетов по выручке, загрузке,

ведение программы Yclients

Выставление расписания в соответствии с графиком

Составление графика работы специалистов и админов

Контроль работы административного блока

Выполнение поручений маркетолога по контенту

Сбор обратной связи с клиентов, звонки качества

организация расписания интенсивов

Ведение ежедневной отчетности и аналитики по зп специалистов, количеству приемов, заполняемости клиники

Контроль приемов для выплаты зп специалистам.

Контроль доходимости и участия клиентов в необходимых процедурах клиники

Проведение еженедельных собраний сотрудников

Контроль записи первичных и вторичных обращений

Ведение графиков работы, графиков отпусков совместно со специалистом по кадрам

Организация клиентского сервиса

Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, работа с решением конфликтных ситуаций.

Организация поздравлений на день рождения специалистов и семей

Ведение настроек в yclients

Составление документов (прейскурант)

Обеспечение приема новых специалистов, ввод в должность по административной части

Выполнение других поручений руководителя

Замещение администраторов на время отпуска и болезни

Обеспечение финансового результата

Управление отзывами

Координация передачи пациентов от партнеров

Требования:

Уверенный пользователь программы Yclients

Умение достигать финансовых результатов

Умение работать в системе KPI

Высокие организаторские и коммуникативные способности

Опыт работы старшим администратором/управляющим клиникой не менее 3-5 лет

Условия:

Пятидневка с 10 до 19 с плавающими выходными

Оформление по трудовому договору

Работа в центре города

Тёплый дружественный коллектив