Оператор call-центра

"Башнефтехим" – динамично развивающаяся нефтетрейдинговая компания специализирующаяся на оптовой продаже нефтепродуктов, представляющая на рынке крупнейшие заводы отрасли, среди которых такие известные компании-производители, как ОАО "Башнефть" ,ОАО "Газпром нефтехим ", ПАО НК "Роснефть", ОАО "Таиф НК", АО "Танеко".
Наш выбор работать в соответствии с высокими этическими стандартами, уделяя внимание социальной ответственности. Стремимся не просто быть лидерами в своей сфере, но и создавать комфортные условия для наших сотрудников, позволяющие им реализовать свой потенциал и достичь профессиональных высот.

Ищем в команду талантливого и амбициозного менеджера колл-центра,который будет играть ключевую роль в построении долгосрочных отношений с нашими клиентами и будет частью общего успеха!

Условия, которые мы предлагаем:

• современные офисы класса "В+" в Бизнес-центр «ОМЕГА ПЛАЗА»;
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• зарплата без задержек: фикс.оклад 65 000руб. + KPI до 85 000руб.;
• качественный onboarding, помощь и поддержка от руководителя;
• мы не забудем про твой юбилейный стаж работы в компании, день рождения, поздравляем детей сотрудников;
• корпоративные мероприятия: Проведение тимбилдингов, праздников и других мероприятий для сплочения коллектива;
• участвуем в благотворительных проектах и не только;
• предоставим новый ноутбук, корпоративную связь;
• витамины для всего коллектива;
• компания всегда за открытость идей и предложений;
• поощрение за вклад в развитие компании, премирование по итогам года;
• постоянная, престижная и высокооплачиваемая работа в дружном коллективе, нацеленным на единый результат;
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет;
• парковочные места.

Чем нужно будет заниматься:

• осуществлять исходящие звонки по «холодной» базе, с целью выявления потребности в приобретении нефтепродуктов;
• прием входящих звонков от клиентов, обработка запросов и заявок на поставку нефтепродуктов;
• предоставлять клиентам информацию о продукции, ценах, условиях поставки и других аспектах сотрудничества;
• вести документацию, связанную с обработкой звонков и заявок;
• помощь в решении проблемных ситуаций, возникающих у клиентов;
• обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и создание положительного впечатления о компании;
• ведение базы данных клиентов;
• участие в разработке и реализации мероприятий по повышению эффективности работы колл-центра.

Мы готовы пригласить на собеседование, если:

• есть опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
• знание основ телефонных продаж, будет преимуществом;
• отличные навыки общения и ведения переговоров;
• знание программ MS Office, CRM;
• способность быстро учиться и адаптироваться к новым задачам;
• грамотная речь, четкая дикция, доброжелательность;
• стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность;
• знание специфики нефтяной отрасли будет являться преимуществом!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании! После отклика на вакансию, мы обязательно свяжемся с Вами по указанным контактам.

Присоединяйтесь к нашей команде – станьте частью успеха!