Специалист по технической поддержке клиентов

Мы приглашаем в нашу команду профессионалов самостоятельного, ответственного, любящего решать сложные нестандартные задачи сотрудника на должность специалиста технической поддержки клиентов. Для нас важна слаженная работа в команде и открытое доброжелательное общение.

Ключевые обязанности:

• Обслуживание текущих абонентов и устранение перебоев доступа к услугам компании

• Диагностика неисправностей сетевого оборудования и линий связи

• Настройка пользовательского оборудования (ПК, Wi-Fi роутеров, TV-приставок и прочего)

• Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам

• Ведение документаций

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК (программная и аппаратная часть)
• Желательно высшее техническое образование, либо средне-специальное техническое образование по специальностям системы связи или смежные (например – колледж связи).
• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях, либо системным администратором будет преимуществом.
• Умение настраивать типовое оборудование – роутеры, репиторы, домашнее сетевое оборудование, настройка ПК, ТВ, умный дом.
• Для нас и наших клиентов важны опрятность, пунктуальность, ответственность, исполнительность, добросовестность.
• Наличие автомобиля ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! (разъездной характер работы).

Условия:

• Предоставляем все необходимое для работы оборудование.

• Компенсируем бензин и амортизацию личного авто по нормативам предприятия.

• 8-ми часовой рабочий день (5/2 график, можно обсудить другие варианты).
• Работа в микрорайоне Малиновка, Минск Мир.

• 2-недельная адаптация-стажировка с напарником.

• Средний возраст нашей команды 30 лет.

Преимущества работы в Компании:

• Возможность принять участие в интересных и комплексных задачах и проектах по развитию абонентской сети и продуктовой линейки.
• Возможен рост заработной платы за счет внедрения инициатив, новшеств, экономии и горизонтального замещения.
• Молодой, дружный с открытыми коммуникациями и сплоченный коллектив единомышленников, который обеспечивает один из лучших в сегменте уровней сервиса в бесперебойном и высокоскоростном доступе интернета, уровня дополнительных услуг.
• Незатухающий рост абонентской сети и перечня услуг, в т.ч. в новых микрорайонах.

• 50% стоимости спортивного абонемента.

• 80% скидка на наш интернет.

• Медицинская страховка.

Мы ждем именно тебя и будем рады работать с тобой в одной команде!