Специалист контакт-центра

от 36 465 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

осуществлять консультирование клиентов по вопросам деятельности организации
предоставлять актуальную информацию по запросу клиента по удаленным каналам коммуникации
осуществлять информирование клиента о необходимости осуществления оплаты за предоставление услуги
информирование клиента по вопросам сбытовой деятельности Саратовского регоператора
оперативно вносить информацию в программу (базу данных) по обращениям клиентов по вопросам качества оказания услуг ТКО
формировать оперативную информацию по устным обращениям клиентов для дальнейшей ее передачи в соответствующие подразделения Филиала

Требования:

Высшее, среднее профессиональное

Условия:

Пятидневная рабочая неделя в 9.00 до 18.00, пятница сокращенный день
Квартальные премии 30 % при выполнении плановых показателей
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Подарки и конкурсы для детей сотрудников на праздники

Вакансия опубликована: 11 ноября 2024, Саратов

Похожие вакансии

Специалист по опросам и сохранению лояльности клиентов

от 40 000 ₽

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Банк Русский Стандарт

3,6 2 113 отзывов

Саратов,

5 ноября 2024

Специалист контактного центра

от 48 600 ₽

Новая

Нет опыта

Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

4,7 21 отзыв

Саратов,

сегодня

Что говорят сотрудники

Работаю меньше года

2,8

Что нравится

Из положительного могу выделить близость к дому и коллектив (кроме руководителя)

Что можно улучшить

- отношение руководителя к подчиненным, так как невозможно постоянно работать в напряжении и выяснять отношения с руководителем в присутствии других коллег;
- предоставление достоверной и корректной информации о своей деятельности;
- разграничение компетенций между сотрудниками и предоставление возможности потребителям тко напрямую связаться с тем или иным отделом организации;
- увеличение продолжительности среднего времени разговора оператора с потребителем, так как поступающие вопросы могут быть разные и нет единого шаблона для ответов;
- наладить взаимодействие оператора по вывозу мусора с администрациями муниципальными образований по вопросу контейнерных площадок, ведь есть труднодоступные районы области, куда мусоровоз не заезжает

Ситиматик

4,2

Очень хорошо

88%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,6

Условия труда

4,6

Коллектив

4,3

Руководство

4,0

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 48 отзывов

98% Своевременная оплата труда

73% Оплата больничного

69% Наличие кухни, места для обеда

63% Удобное расположение работы

44% Корпоративные мероприятия

33% Профессиональное обучение

29% Удаленная работа

29% Место для парковки

25% Система наставничества

21% Гибкий рабочий график

19% Корпоративный транспорт

17% Медицинское страхование

10% Оплата транспортных расходов

8% Оплата мобильной связи

Похожие вакансии

Оператор контакт-центра

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист МФЦ (центр "Мои Документы" в пос. Юбилейный)

от 39 500 ₽

Новая

Нет опыта

Государственное автономное учреждение Саратовской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

3,4 20 отзывов

Саратов

Специалист контактного центра

от 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист call-центра (офис:Международная 2а и Московская 43А)

40 000 - 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра ( первая линия поддержки клиентов без продаж )

32 000 - 55 000 ₽

Нет опыта