Оператор по работе с клиентами

Обязанности:

- осуществление консультаций потребителей по вопросам предоставления услуг, оказываемых организацией, в том числе касающихся заключения и перезаключения договоров поставки газа, способов передачи показаний приборов учёта газа и оплаты за потребленный газ, регистрации и работы в "Личном кабинете";

- создание лицевых счетов абонентов и проведение изменений их характеристик, внесение показаний приборов учёта, пломб, анализ актуальности данных абонентов в программе;

- осуществление операций по безналичному приему, учёту денежных средств и документов с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;

- заключение и перезаключение договоров поставки природного газа с абонентами - физическими лицами в офисе и/или в домовладении абонента;

- осуществление контроля платежной дисциплины абонентами;

- обслуживание горячей линии, исходящие информационные обзвоны абонентов.

Требования:

- средне-специальное или высшее образование;

- знание основных программ компьютера, умение обращаться с орг.техникой;

- навыки бесконфликтного общения, опыт работы с людьми.

Условия:

- суммированный учёт по графику 5/2;

- оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата, соц.пакет;

- дополнительные премии в течение года;

- предоставление социальных льгот и выплат работникам и членам их семей;

- оформление полиса ДМС;

- работа в сплоченном, дружном коллективе;

- возможность участия в различных спортивных и культурно-массовых мероприятиях.