Эксперт по развитию сервиса фирменной розничной сети
Приглашаем присоединиться к команде влюбленных в сервис!
Мы продолжаем расти и открывать новые направления (а значит, растёт и команда, и количество задач)…
Если ты талантливый, активный и креативный, умеешь работать на результат, то ты однозначно сможешь принести пользу нам и приобрести огромное количество навыков и опыта для себя.
Если для тебя клиент на первом месте и ты болен в части заботы о клиенте!
Если:
- Тебя вдохновляет вдохновлять других и дарить искренний сервис
- У тебя есть опыт в самостоятельном выстраивании Сервиса
- Ты любишь обучать и помогать развиваться другим
- У тебя имеется аналитический склад ума
- Тебя вдохновляют дерзкие цели
- Для тебя нет слова «невозможно»
- Ты командный игрок, усиливающий коллектив
- Ты инициативен и готов брать ответственность за реализацию новых задач
- Тебе не нравится, когда люди медленно работают
- Ты доводишь до конца начатое, никогда не бросая работу на полпути
- Ты легко выявляешь слабые места и устраняешь их
- Ты жить не можете без «движа»
- Ты просто любишь людей
- Тогда мы ждем тебя в нашей команде!
Что предстоит делать:
- Разрабатывать систему «внешнего сервиса» для клиента (гостя)
- придумывать новые "Сервисные фишки", чтобы гость был счастлив :)
- Работать в системе Продуктового подхода (выстраивание гипотез-проверка-масштабирование)
- Работать с показателем «Тайный покупатель»
- Разрабатывать систему улучшений в магазине – «внутренний сервис» и «BEST practice!»
- Организация, оценка и разработка корректирующих мероприятий по улучшению уровня лояльности персонала - еNPS и результата аудита «тайный покупатель»
- Организовывать и проводить сервисные активности, мастер-классы и прочие мероприятия в «полях» с целью привлечения клиентов и пиара бренда компании.
Почему у нас круто работать?
Мы любим нашу работу, мы не просто команда мы уже давно семья!
- Для тебя важно быть в команде?
Команда ждет, мы дорожим друг другом и по-настоящему ценим вклад каждого в общее дело!
- Атмосфера вокруг тоже имеет значение?
Как дома! Никакого напряжения, музыка, улыбающиеся люди вокруг и много, много замечательной работы!
- Важно, кто у руля?
Такие же, как ты, целеустремленные, любящие ставить амбициозные цели и достигать их. Ориентирующиеся на результаты, а не на слова. Заботящиеся о наших партнерах и каждом члене нашей команды!
У нас нет потолка в развитии и росте!
- Хочешь все знать и уметь?
Это то, что нам нужно, обожаем учиться и учить, постоянно совершенствуем свои навыки и с радостью делимся новыми знаниями друг с другом!
- Интересно куда этот путь может привести?
Тебе решать, ты можешь быть супер профессионалом в развитии наших партнеров и расти в этом направлении, можешь взять на себя ответственность за заботу и развитие нашей команды и стать руководителем. В общем, твоя жизнь – твои правила!
- Мы в самом начале пути, мы молоды и готовы вкладываться в наше дело на 100%.
Мы помним, что работа это место где мы проводим минимум треть жизни и не хотим тратить это время на бесполезную работу и пустых людей.
- Для нас важно сделать мир лучше и оставить положительный след в истории.
Мы хотим быть полезны. А еще мы хотим, чтобы наши близкие гордились нами и все это по-настоящему важно для нас!
Мы готовы вам предложить:
- Работу в стабильной и развивающейся компании, с перспективой личного роста и получения новых профессиональных навыков работы;
- Драйвовую команду. Каждый из нас готов делиться знаниями и умениями, умеем фокусироваться на важном, работаем на результат
- Скорость и ответственность. Признаем ошибки и все учимся на них
- Широкие возможности реализации, развития и получения опыта
- Официальное оформление. Полностью белая заработная плата;
- График работы 5/2 - с 9 до 18 или с 8 до 17 на выбор.
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня ( 28 календарных дней отпуска, оплата больничного). Испытательный срок - 3 месяца;
- Корпоративные скидки и партнерские программы;
- Корпоративные мероприятия (дни рождения сотрудников, сезонные мероприятия с выездом на природу), и многое другое;
- Корпоративная мобильная связь.