Support services manager\Project manager

Научсофт - международная компания, занимающаяся ИТ-консалтингом и разработкой программного обеспечения. Мы работаем в ИТ-бизнесе уже 35 лет и продолжаем расти. Сейчас мы ищем менеджера службы поддержки\Руководителя проекта.

Что нужно делать:

• Управлять командой поддержки и обеспечивать как внутреннюю, так и внешнюю коммуникацию.
• Контролировать инциденты и заявки на конфигурацию, связанные с инфраструктурными сервисами, учитывая потребности клиентов и проекты.
• Помогать в устранении неполадок и проведении анализа первопричин.
• Разрабатывать и внедрять изменения в конфигурации на основе требований.
• Исследовать новые функции и варианты развертывания для улучшения сервисов.
• Поддерживать и обновлять документацию по сервисам и процедурам проекта.
• Общаться с клиентами и внутренними командами по вопросам, изменениям, требованиям и процедурам.
• Участвовать в пресейлах и партнерских мероприятиях

Мы предлагаем:

• Высокую заработную плату и нематериальные бонусы
• Отличная команда профессионалов
• Сложные задачи
• Возможность работать с современными технологиями
• Сильный процесс адаптации - вас будут наставлять, обучать и направлять, чтобы вы были эффективны в своей работе
• Хорошие возможности для карьерного роста
• Медицинская страховка
• Тренажерный зал в офисе
• Курсы иностранных языков в офисе