Менеджер по работе с клиентами
Описание работодателя:
iPlast (ООО «Ай-Пласт», 17.09.2009) — крупнейшее российское производственное предприятие по выпуску промышленной крупногабаритной пластиковой тары и упаковки.
Приглашает на работу в отдел сервиса клиента на должность "Менеджер по работе с клиентами " с входящими обращениями
Должностные обязанности:
- взаимодействие с потенциальными клиентами (входящие «тёплые» звонки) и работа с действующими клиентами;
- обработка заказа покупателя (формирование счет-договоров/спецификаций, счетов на оплату, заказ транспорта по запросу клиента);
- взаимодействие со складской службой, организация и контроль отгрузки со склада;
- отправка документов клиенту, контроль своевременного получения от клиента подписанных документов (договоров со спецификациями, товарных накладных с отметкой о получении);
- работа с претензиями от клиентов, подготовка официальных ответов в адрес покупателей.
Требования:
- средне-профессиональное;
- опыт работы в области продаж, сервиса клиент не менее 1 года;
- навык работы в «1С:УПП Корп»;
- навыки формирования спецификаций к договору, выставления счетов на оплату, формирования документов на отгрузку продукции;
- знания по ведению документооборота (отгрузочные документы);
- знания основных принципов ведения договорной работы.
Условия:
- оформление согласно ТК РФ;
- трудоустройство на время декретного отпуска сотрудника;
- частичная компенсация затрат на питание;
- график работы - 08.00-17.00, сб. и вс. выходной;
- компенсация з питание до 3300 рублей.