Менеджер отдела сопровождения / Менеджер по работе с клиентами

«Трио»: аккредитованный IT-партнер, специализирующийся на 1С с 2007 года.

"Трио" — эксперт в области автоматизации и поддержки систем 1С. Работаем комплексно и ведем сразу несколько направлений, включая разработку, внедрение, техническую поддержку и консалтинг для бизнеса любого масштаба. За годы работы нашими услугами воспользовались 1200+ компаний из 32 городов России и 100+ различных отраслей: от розничной торговли до производства и финансов.

Ведем 3 основных направления

• Разработка и внедрение. Создаем и адаптируем решения на платформе «1С:Предприятие 8» в соответствии с бизнес-задачами клиентов. Внедрение 1С и автоматизация складских процессов — наши перспективные направления.

• Техническая поддержка. Предоставляем комплексное сопровождение, включая услуги внешнего IT-отдела, учет и аутстаффинг. Также проводим консультации по работе с 1С.

• Оптимизация и консалтинг. Снижаем затраты на IT-инфраструктуру, внедряем облачные технологии и обеспечиваем максимальную эффективность бизнес-процессов.

Наша цель, помогать бизнесу расти и развиваться при помощи IT автоматизации. От такого сотрудничества выигрываем и мы и наши заказчики.

Мы входим в тройку крупнейших компаний Тольятти по работе с 1С и мы работаем с клиентами по всей России!

Вот некоторые наши клиенты: КуйбышевАзот, Подразделение Камаза, ПортТольятти

Обязанности :

• Прием входящих звонков от клиентов и постановка задачи для исполнителя.
• Оформление документов для клиентов (договоры, счета, акты, отчеты о проделанных работах, акты сверки)
• Отправка документов клиентам (ЭДО, электронная почта, обычная почта)
• Ведение архива документов по клиентам
• Контроль дебиторской задолженности по клиентам
• Решение спорных вопросов с клиентам на тему взаиморасчетов и выполненных работ
• Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников организации
• Выполнение прямых поручений руководства (подготовка отчета, сбор информации по клиенту, и т.д.)

Требования :

• Коммуникабельность на высоком уровне

• Аналитический склад ума

• Умение работать в режиме многозадачности

• Внимательность, педантичность

• Активность, ответственность.

• Умение работать в Excel и Google таблицах, структурировать и анализировать с их помощью информацию.

• Стрессоустойчивость

Особым преимуществом будет, если у Вас есть:

• Опыт работы: сфера оказания IT-услуг
• Уверенное владение. 1С Предприятие - пользователь.

На каких условиях мы будем сотрудничать

• Оформление по ТК РФ

• Прозрачная система мотивации.

• График работы 5/2 с 8:30 до 17.30

• Полный социальный пакет

• Адаптация и обучение сотрудников. Мы не бросаем новобранцев на произвол!

• Удобное расположение офиса, к нам ходят почти все маршрутки города! Остановка “Парк Хаус”.

Дополнительные “плюшки” компании

• Позитивный и жизнерадостный коллектив

• У нас практикуется поддержка друг друга, взаимовыручка и взаимопомощь для нас не пустой звук

• Бесплатный кофе

• Современные быстрые компьютеры

• Удобная зона отдыха, в которой можно отвлечься от рабочего процесса

• Настолки в перерывах, иногда проводим турниры

• Мы слышим пожелания сотрудников и внедряем их в компанию (если они не борщат конечно же)

• Каждые полгода пересматриваем условия ЗП в большую сторону и ставим достижимые цели

• Мы никогда не задерживаем заработную плату. Совсем!!!

И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую Вы давно искали, то оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я могу с Вами работать, потому что …». Так мы поймем, что Вы действительно внимательный и ответственный человек.