Сервисный инженер (радиоэлектроника)

Привет! Мы компания HiTE PRO.

Мы занимаемся производством и продажей радиоэлектроники в России: радиовыключатели, беспроводной "умный дом", системы усиления мобильного Интернета. На нашем сайте - подробно представлены все наши разработки.

Мы растем, и сейчас ищем в команду еще сервисного инженера для работы в сервисном центре. Важно работа в сервисном центре, не разъездная!

Основные задачи:

• Общаться с клиентам, погружаться в проблему (только в случае личной сдачи оборудования на диагностику в сервисный центр). В основном оборудование приходит в сервисный центр почтовой посылкой, команда технической поддержки взаимодействует с клиентом и согласовывает отправку и выдачу.

• Проверять оборудование по заявленному дефекту с последующим ремонтом\заменой\консультацией\обновление ПО (замена компонентов SMD и выводного монтажа, выдача нового в случае невозможности ремонта)

• Проводить мелкий модульный ремонт (замена детали корпуса и т.д)

• Вести отчетность по результатам диагностики и ремонта

Мы не зарабатываем на ремонте, политика компании нацелена на сохранение лояльности клиента в случае возникновении проблем с оборудованием. Поэтому одна из основных задач сервисного инженера провести качественную диагностику и устранить неисправность с предоставлением рекомендаций для исключения повторения проблем в будущем, предоставить своевременно отчет в отдел разработки.

Мы ожидаем что вы:

• Имеете подобный опыт работы от полугода

• Коммуникабельный

• Стрессоустойчивый

• Технически подкованный

• Умеете работать с паяльником (базово)

• Любите разбираться в электронике

• Умеете читать принципиальные электрические схемы

• Понимаете следующие слова: Uart, WinSCP, Putty; tcp; udp; rtsp;

Будет плюсом:

• опыт работы в системах АмоЦрм, МойСклад, Битрикс24

• есть опыт настройки сетевых устройств

Мы предлагаем:

• конкурентную зп, фикс

• график с 9 до 18, 5/2 - без переработок.

• дружный коллектив (работа с напарником)

• комфортный офис около м. Октябрьское поле

• работу с интересным продуктом

• Отпуска, больничные, оформление в соответствии - с трудовым кодексом