Менеджер чатов (в мессенжерах без продаж)

Vetdocs - лидер рынка выездных ветеринаров по Москве и МО. Лечим домашних животных и проводим операции на дому в комфортных условиях для питомца.

Мы ищем человека, кто сможет любезно коммуницировать с клиентом используя милые смайлики и перекидывать готовые анализы из лаборатории, а так же отвечать на типовые вопросы клиентов.

Если вы любите животных, умеете находить общий язык с людьми и хотите работать из дома, то эта вакансия для вас!

Что нужно делать:
- Быть на связи с клиентами. Вы будете основным контактным лицом для клиентов, пока ветеринар находится на операциях и занят.
- Отвечать на типовые вопросы клиентов. Вам нужно будет оперативно реагировать на вопросы по типу: Где мои анализы? Почему врач не отвечает мне?
- Назначать новые выезды ветеринара. В случае необходимости вы будете координировать выезд ветеринара на дом к клиентам.
- Пересылать анализы и результаты обследований. Как помощник, вы будете отвечать за своевременную передачу медицинской информации клиенту.

Коммуникация:
Все общение происходит в Telegram в чате, где участвуют вы, ветеринар и клиент.

Что мы предлагаем:
- Удаленную работу с гибким графиком
- Возможность быть полезным для питомцев и их владельцев
- Дружный и профессиональный коллектив
- Постоянное взаимодействие с опытным ветеринаром
- Работа с ПК или телефона
- График 6/1 (свободный, дневной) , оклад 40 000р и 5% от личных продаж

Что нам важно:
- Опыт работы с клиентами или в службе поддержке — будет вашим преимуществом
- Любовь к животным и готовность помогать
- Ответственность и оперативность
- Доброжелательная и заботливая переписка

Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать питомцам, откликайтесь на эту вакансию. Мы будем рады сотрудничеству!