Администратор гостиницы
Best Western Plus Cпасская hotel в Тюмени - это отель крупнейшей международной гостиничной сети Best Western International Inc., объединяющей более 4500 отелей более, чем в 100 странах мира. Это отель международного уровня, мировой бренд, поддерживающий высокие стандарты обслуживания. Один из красивейших отелей Тюмени, существующий на рынке более 10 лет и успевший завоевать отличную репутацию среди российских и иностранных гостей.
Главное, на что мы обращаем внимание при оценке кандидатов на ту или иную позицию – это радушное, открытое отношение к людям. Мы ищем тех, кто с заботой и пониманием отнесется к любой ситуации гостя.
Если вы хотите начать карьеру в отеле международной сети, то сейчас мы ищем администратора в службу приема.
Обязанности:- Доброжелательно встречать и провожать гостей;
- Обрабатывать заявки на бронирование номеров;
- Оперативно и аккуратно принимать оплату за услуги, производить оформление документов и расчет гостей;
- Производить открытие/закрытие смены;
- Принимать телефонные звонки;
- Информировать гостей об услугах отеля;
- Решать все возникающие у гостя вопросы – своими силами и силами других служб;
- Заботиться о том, чтобы пребывание гостей в отеле было комфортным;
- Гостеприимность, вежливость и тактичность;
- Умение находить общий язык с самыми разными людьми;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высшее или неоконченное высшее образование, в том числе, студенты старших курсов;
- Способность к внимательному и аккуратному обращению с документами;
- Желание обучаться и работать в гостиничной сфере;
- Знание английского языка приветствуется!
- Возможность приобрести опыт работы в отеле международной сети Best Western Inc.;
- Возможность общаться на иностранных языках с носителями языка;
- Корпоративное обучение и ввод в должность;
- Удобный для совмещения с учебой график работы: день 2/2 с 08.00 до 20.00;
- Официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц. У нас не бывает задержек зарплаты; заработная плата в период испытательного срока 35 000руб/мес;
- Бесплатное обучение и тренинги, оплачиваемый отпуск, больничные листы;
- Корпоративное питание, скидка на продукцию кондитерского цеха;
- Персональный шкафчик в раздевалке;
- Премирование лучших сотрудников;
- Регулярные корпоративные мероприятия, билеты на концерты/театры.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).