Менеджер по сопровождению клиентов

Aim clo — российский бренд женской одежды. Мы создаем изделия базового гардероба, которые будут актуальны всегда — вне зависимости от трендов — и прослужат долгие годы.

Бренд существует с 2016 года. Сегодня у нас есть собственная трикотажная фабрика, офисы в Новосибирске и Санкт-Петербурге. Ежемесячно отправляем по заказам более 12 000 продукции. В нашей команде 160 прекрасных специалистов, благодаря слаженной работе которых Aim clo постоянно растёт и развивается.

Бренд отмечают авторитетные издания как ELLE, The Symbol, The Voice и др.

Что для нас важно:

Наш кандидат умеет работать с большим объемом данных и в энергичном темпе, просто потому, что так заложено его природой и полученным предыдущим опытом. Способен адаптироваться к изменениям и новым задачам.

К тому же, наш коллега доброжелателен, открыт к диалогу и абсолютно неконфликтен. Ему нравится взаимодействовать с клиентами, имеет желание обучаться, готов применять новые знания на практике и расти до менеджера по продажам.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов от постоянных клиентов;
• Развитие клиента (увеличение частоты покупок, увеличение среднего чека)
• Ведение CRM-системы;
• Выполнение плана продаж;
• Отчетность по результатам работы, предоставление аналитики и предложений по улучшению;
• Взаимодействие с коллегами, постоянное обучение.

Что мы ждем от кандидата:

• Умение работать с воронкой продаж;
• Высокие навыки телефонных и мессенджер-переговоров;
• Навыки работы в CRM-системах, уверенное пользование ПК;
• Знание АВС-анализа;
• Ориентация на результат;
• Высокий уровень сервиса для удовлетворения всех потребностей клиента.

Мы предлагаем:

• Возможность реализовывать свой потенциал и развиваться вместе с известной компанией;

• Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока;

• Возможность карьерного роста и развития внутри компании (есть успешные примеры);
• Трудоустройство с первого дня, все гарантии по законодательству;
• Понятная система мотивации: оклад + KPI % за выполнения задач;
• Работа у лидера продаж в своем сегменте;
• Надежный и качественный продукт, который приятно предлагать;
• Скидки 50 % на продукцию компании.