Руководитель колл-центра

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Мы работаем с 2003 года и имеем самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. Также 24/7 мы работаем онлайн на сайте infoflot.com.

Круизы - это наша любовь, и каждый день мы стараемся влюбить в них как можно большее число людей. Более чем 20-летний опыт на круизном рынке, приоритетное партнерство с ведущими круизными компаниями и собственная система обучения сотрудников позволяют нам одинаково внимательно помогать с выбором круизов, как опытным путешественникам, так и круизным новичкам. И делать их одинаково счастливыми после круиза.

Мы не просто маркетплейс или агрегатор - у нас можно не только приобрести путевку, но и получить исчерпывающую и профессиональную консультацию по круизному отдыху, конкретным маршрутам, теплоходам и экскурсиям. Это особенно важно, для тех, кто решил отправиться в круиз впервые и хочет разобраться во всем многообразии предложений.

Спрос на круизы среди россиян с 2019 года вырос вдвое и продолжает прибавлять 30% в год - а это значит, что впереди у команды "Инфофлота" еще много интересных и полезных проектов.

Добро пожаловать в "Инфофлот"!

Приветствую будущего руководителя!

Меня зовут Гармашова Екатерина и я являюсь Региональным руководителем отдела продаж "Инфофлот", в настоящее время наша команда выросла до тех размеров, когда без руководителя мы не видим дальнейшего развития, поэтому ищем на данную позицию энергичного, амбициозного и опытного управленца, который станет частью нашего коллектива и возьмет на себя ответственность за результаты команды.

Несколько слов о себе - я считаю работу важной составляющей своей жизни, возможностью развития как в профессиональном плане, так и в личностном. Рост определяется беспрерывным поиском способов улучшить то, что мы имеем, что смогли построить. Приносить пользу и компании, и нашим туристам, задаваясь вопросом "а все ли я сделал, что от меня зависело? Мог бы я отработать задачу/ситуацию лучше?" Анализировать и улучшать - вот залог успеха и роста. Я в это верю и практикую.
В Инфофлот я пришла на позицию руководителя офиса продаж и далее, проявив инициативность и ответственность за результат, смогла возглавить офисы продаж в должности Регионального руководителя. Дорожу доверием компании, сотрудников и наших туристов. Смогла найти настоящих друзей и верю в то, что наш совместный путь только начинается.

Если наши мысли и цели совпадают, я приглашаю на собеседование со мной и нашим руководителем HR отдела. Прошу в сопроводительном письме ответить на несколько сопутствующих вопросов:

- Приведите несколько примеров того, чем лично вы гордитесь (достижения на работе, в жизни);
- Почему вы считаете, что вы сможете справиться с должностью руководителя в нашей компании?

Обязанности:

• Организация работы сотрудников отдела группы продаж: распределение задач, контроль выполнения;
• Планирование и контроль показателей эффективности работы отдела группы продаж;
• Обучение продажам и продукту компании новых сотрудников/развитие команды;
• Анализ результатов работы отдела группы продаж и подготовка отчётов для руководства, в отчете с предлагаемыми вариантами решения поставленных задач;
• Мотивация сотрудников к достижению высоких результатов/выявление слабых элементов в команде и дальнейшая работа с ними.
• Самостоятельное и беспрерывное изучение текущих и новых продуктов компании (после 7-ми дневного обучения).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (опыт в туризме будет являться преимуществом);
• Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными психотипами;
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
• Отсутствие шаблонного и формального мышления, МЫ НЕ РАБОТАЕМ ПО ИНСТРУКЦИИ.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Своевременную «Белую зарплату»;
• Комфортный офис в шаговой доступности м. Елизаровская;
• График работы 5/2 c 09.00 до 17.30;
• Развитая корпоративная культура;
• ДМС после испытательного срока;
• Скидка на приобретение круизов для сотрудников компании.