Аналитик-скриптолог

Tomoru - это международная IT-компания по созданию «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.

На данный момент мы имеем 3 000+ клиентов по всему миру, от малого бизнеса до ТОП-компаний. Мы стремительно захватываем новые рынки, наши голосовые роботы уже запущены в 30+ странах и общаются на 15+ языках.

Сейчас мы ищем аналитика-скриптолога – учителя для роботов с AI, который будет создавать внутри TOMORU идеальных голосовых роботов и умных чат-ботов. Делать роботов в общении максимально похожими на человека (без программирования).

Чем предстоит заниматься:

• Описывать диалоги, визуализировать логику работы роботов.

• Повышать качество работы роботов – производить анализ диалогов и дообучать на их основе результатов прозвона.

• Заниматься поиском и формированием предложений по развитию ядра системы TOMORU.

• Работать во внутренней CRM-системе компании, вести учет рабочего времени и качества.

• Взаимодействовать с клиентами на русском и английском.

Кого мы видим в команде:

• Твой уровень английского не ниже B2.

• Обладаешь развитым логическим мышлением.

• Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов.

• Готов непрерывно учиться – мы много и постоянно обучаем.

• Есть базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения и умеешь прогнозировать развитие диалогов с клиентом.

• Имеешь опыт ведения диалогов и опыт работы в контакт-центрах или продажах (является преимуществом).

Что мы предлагаем на этой должности:

• Зарплату от 50 000 рублей (фикс + kpi), выплаты каждую неделю.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК времени.

• Удаленная работа – ты можешь работать из любой точки мира.

• Опыт и профессиональное развитие. Твоими наставниками будут коллеги с успешным опытом работы. У нас есть, у кого и чему учиться.

• Возможность вырасти до руководителя группы и далее руководителя отдела.

Присоединяйся к команде, давай вместе создавать продукт, которым можно гордиться!