Аналитик-скриптолог / Создатель разговорных роботов и чат-ботов
Привет, меня зовут Юля, я HR в TOMORU.
Мы в Tomoru создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.
За 3 года мы успели поработать с 3 000+ компаний из России, от малого бизнеса до ТОП-компаний, таких как Яндекс, Skillbox, SkyEng, СберМаркет, 2ГИС.
В 2022 запустили Tomoru в 25 странах, стали резидентами Сколково. В 2023 году Tomoru – №1 по темпам роста в России (Smart Ranking) и Партнер года Яндекса в области ML&AI.
Сейчас мы ищем аналитика-скриптолога – учителя для роботов с AI, который будет создавать внутри TOMORU идеальных голосовых роботов и умных чат-ботов. Делать роботов в общении максимально похожими на человека (без программирования).
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами TOMORU и принимать задачи в работу.
- Описывать диалоги, визуализировать логику работы роботов.
- Повышать качество работы роботов – производить анализ диалогов и дообучать на их основе результатов прозвона.
- Заниматься поиском и формированием предложений по развитию ядра системы TOMORU.
- Работать во внутренней CRM-системе компании, вести учет рабочего времени и качества.
Кого мы видим в команде:
- Ты усидчивый и внимательный.
- Обладаешь развитым логическим мышлением.
- Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов.
- Готов непрерывно учиться – мы много и постоянно обучаем.
- Есть базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения и умеешь прогнозировать развитие диалогов с клиентом.
- Имеешь опыт ведения диалогов и опыт работы в контакт-центрах или продажах (является преимуществом).
ㅤ
Что мы предлагаем на этой должности:
- Зарплату от 30 000 до 70 000 рублей (фикс + kpi), выплаты два раза в месяц.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК времени.
- Удаленная работа – ты можешь работать из любой точки мира.
- Опыт и профессиональное развитие. Твоими наставниками будут коллеги с успешным опытом работы. У нас есть, у кого и чему учиться.
- Возможность вырасти до руководителя группы и далее руководителя отдела.
ㅤ⠀⠀⠀
Присоединяйся к команде, давай вместе создавать продукт, которым можно гордиться!