Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами

Коллеги, всем привет!

В наш офис в Воронеже мы ищем в команду специалиста отдела по работе с Клиентами!

Обучаем всему, официально трудоустраиваем, помогаем в период адаптации.

Нам нужен клиентоориентированный, заботливый и очень целеустремленный профессионал своего дела, который любит людей и с радостью поможет каждому с решением его вопроса.

OCC Group - это один из лидеров рынка аутсорсинга услуг контакт-центров. У нас множество крупных проектов в работе и каждый проект позволяет Вам развиваться, повышать свои коммуникативные навыки и становиться профессионалами в различных сферах.

Наша концепция уникальна для рынка аутсорсинга услуг b2b. Мы подходим к совместной работе как с сотрудниками, так и с Партнерами с уважением личного пространства каждого участника, соблюдаем деликатный подход к взаимодействию, находимся в непрерывном профессиональном развитии и стремлении к системности.

Еще мы очень заботимся о каждом сотруднике, ниже будет подробно описано как)

Обязанности:

• Приём и обработка поступающих заявок в CRM, подготовка расчета стоимости услуг;
• Работа с документами и в Excel;
• Повышение уровня сервиса и лояльности Клиентов;
• Участие в онлайн-встречах zoom.

Требования:

• Грамотная четкая устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК и наличие ПК и наушников;
• Понимание высокого Клиентского сервиса и умение слышать Клиентов;
• Высокий уровень эмпатии;
• Внимательность к деталям, умение вести переписку и диалог в соответствии с правилами деловой этики.

Что мы предлагаем:

• График 5/2, либо 2/2.
• Конкурентная зарплата: оклад + ежемесячная премия + приятные бонусы.
• Повышение оклада в зависимости от стажа работы в нашей Компании.
• Научим всему. Обучение также оплачивается.
  Выплаты два раза в месяц.
• Есть возможности для карьерного роста. Весь руководящий состав - бывшие специалисты поддержки.
  Главное - целеустремлённость и желание развиваться;
• Частые корпоративные развлечения и дружную Команду.
• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск; больничные);
• Возмещение бассейна и внутренний ДМС.