Специалист технической поддержки (послепродажное обслуживание, коммерческие автомобили)
от 150 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Обработка технических запросов и предварительных согласований гарантийных ремонтов
- Поддержка дилерской сети и клиентов в решении технических вопросов
- Взаимодействие с производителем для решения технических вопросов
- Взаимодействие с партнерами Джак Автомобиль для решения вопросов по дооснащению, внедрению опций и технических решений на продукции JAC
- Проверка и корректировка документации завода-изготовителя
- Анализ неисправностей: составление отчетов, ведение статистики, разработка сервисных/отзывных кампаний
- Взаимодействие с поставщиками неоригинального оборудования, специнструмента и диагностического оборудования
- Осуществление, при необходимости и по согласованию с руководством, выездов к дилеру/клиенту для помощи в ремонте/диагностике т/с, т.н. «field support»
- Взаимодействие с представителями и сервисными службами производителей узлов и агрегатов, используемых в продукции JAC (Cummins, Weichai, ZF и пр.) для решения технических проблем, получения документации, проведения обучения и т.д.
- Выполнение иных задач, связанных с деятельностью отдела послепродажного обслуживания
- Координация с отделами гарантии, техподдержки, обучения, развития сети (ППО) и клиентского сервиса
- Высшее образование (МАМИ, МАДИ, факультет КМ или схожий)
- Опыт работы у дистрибьютора/дилера на схожей позиции/Механик, диагност от 1 года
- Глубокое знание конструкции автомобиля с технической точки зрения
- Аналитический тип мышления
- Отличные навыки общения
- Продвинутый пользователь MS Office, знание 1С/Альфа Авто или похожей DMS, опыт работы с EPC
- Уровень английского языка не ниже среднего (письменный/устный)
- Готовность к командировкам до 50% рабочего времени
- Работа в стабильной и развивающейся компании.
- Официальная «белая» заработная плата
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00).
- Молодой коллектив, позитивная и дружная атмосфера.
- Реальная возможность расти и развиваться, как личностно, так и профессионально.
- Комфортабельный новый офис А-класса (своя кухня, чай, кофе)
- ДМС и 50% оплаты спорта (после испытательного срока).
- Скидки на продукцию компании
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 5 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
80%
Наличие кухни, места для обеда
60%
Медицинское страхование
40%
Корпоративный транспорт
40%
Место для парковки
20%
Оплата мобильной связи
20%
Система наставничества
20%
Корпоративные мероприятия
Похожие вакансии
Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию JAC (грузовой департамент)
150 000 - 200 000 ₽
Специалист по работе с клиентами автосервиса
от 150 000 ₽