Менеджер по работе с гостями

Grand Resort Hotel «Приморье» 5* отель города-курорта Геленджик, расположенный на первой береговой линии приглашает Вас присоединиться к команде.

Вас ждут коллеги-профессионалы, чистый морской воздух, аромат пицундской сосны, уютная насыщенная зеленью территория.

Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности менеджера по работе с гостями:

- умение продавать услуги комплекса

- ответственность за работу стоек ресепшена комплекса, за работу администраторов

- Координация работы и взаимодействие с персоналом, контроль предоставления сотрудниками отдела исключительного сервиса

- Продажа услуг комплекса, выполнение коллективного плана продаж

- Переговоры с потенциальными гостями, презентация услуг комплекса новым гостям

- Работа с гостями комплекса по заморозке и продлению клубных карт (работа с профайлами гостей)

- Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций

- Заполнение ежедневной отчетности

- Составление и продвижение сезонных акций, направленных на увеличение продаж и привлечение новых гостей комплекса

Требования:

- Высшее образование

- Уверенный пользователь ПК

- Активная жизненная позиция

- Знание основ гостеприимства и сервиса, опыт работы в фитнес-индустрии приветствуется

- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость

- Навыки ведения переговоров

- Умение работать в команде

- Готовность к работе в режиме многозадачности.

• График работы 2/2 с 8:00 - 20:00;

Что мы предлагаем:

• Своевременная оплата труда;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Иногородним предоставляется комфортное проживание с первого дня работы;
• Льготное питание и униформа;