VIP-manager (iGaming company)

Мы – инновационная iGaming компания с собственным продуктом, успешно работающая на рынке с 2014 года. Наша миссия – создать уникальное и увлекательное игровое пространство.

Сейчас мы ищем ответственного VIP-менеджера, который поможет нам в онбординге и удержании существующих, поможет вывести наш бренд на новый уровень.

Чем предстоит заниматься:
• Обработка входящих обращений от клиентов (online-чат, телефония, почта);
• Исходящие коммуникации с клиентами (решение конфликтных ситуаций / сопровождение на ранних этапах / возврат клиентов);
• Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;
• Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Что важно для нас:
• Проактивность и коммуникабельность: Будьте инициативным и готовым к активному общению;
• Стабильный интернет: Для комфортной удаленной работы.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми; • Способность эффективно решать проблемы;
• Опыт работы в службе поддержки клиентов.

Будет плюсом:
• Опыт работы в сфере iGaming;
• Английский язык.

Что мы предлагаем:
• Гибкий график работы: среда-пятница с 20:00- 00:00, суббота-воскресенье с 10:00-21:00/22:00
• Достойная заработная плата: обсуждается индивидуально;
• Отсутствие бюрократии;
• Удаленная работа: Работайте из любой точки мира;
• Обучение и развитие: Мы готовы инвестировать в ваше развитие, обеспечивая необходимые навыки, инструменты и знания для успешной карьеры.