Инженер по гарантии
«Меркатор Холдинг» - компания, занимающая одну из лидирующих позиций на рынке дорожно-коммунальной техники. Более 20 лет мы проектируем, производим, осуществляем комплексные поставки и сервисное обслуживание дорожно-коммунальной, аэродромной спецтехники и оборудования по всей России и в странах СНГ.
Нам требуется опытный инженер по гарантии с активной жизненной позицией, готовый учиться новому и профессионально развиваться в нашей дружной команде!
Чем предстоит заниматься:
- Регистрация гарантийных обращений, сбор информации, принятие решения по обращению, работа с отчетностью;
- Выполнение гарантийного ремонта в сервисном центре и на выезде (при необходимости);
- Подготовка рекламаций производителям, контроль исполнения;
- Получение технической информации от производителей и передача сотрудникам сервисного центра;
- Организация и проведение отзывных и сервисных кампаний;
- Участие в заказе/поставке запасных частей по гарантии;
- Обучение сотрудников особенностям диагностики и ремонта (наставничество);
- Выезд на обучение клиентов работе на новой технике (при необходимости);
- Посещение производителей для прохождения обучения по эксплуатации, диагностике и ремонту поставляемой техники, включая импорт.
Мы ждем от Вас:
- Высшее техническое образование (в области машиностроения преимущественно);
- Опыт работы не менее 1 года в технической области (машиностроение, ремонт и обслуживание машин/агрегатов, техническая поддержка при производителе машин/агрегатов, инженер по гарантии) либо от 7 лет для кандидатов со средним образованием;
- Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, в т.ч. с мобильной техникой;
- Умение усваивать техническую информацию, пользоваться технической литературой;
- Готовность к редким командировкам;
- Аналитический склад ума, умение работать с большим количеством разноплановых задач и большим количеством информации;
- Высокие коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь;
- Знание английского языка, как преимущество.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РФ;
- Достойный уровень заработной платы (обсуждается с финальным кандидатом)
- Работа в коллективе профессионалов, увлеченных своим делом;
- Возможность обучения и профессионального развития;
- График работы: 5/2, 09:00 - 18:00
- Предусмотрено обучение выпускаемой компанией продукции и ее особенностей с точки зрения гарантийного обслуживания.
Если Вы готовы стать частью нашей команды, оставляйте отклик или звоните нам.
Мы ждем именно Вас!