Инженер по гарантии

«Меркатор Холдинг» - компания, занимающая одну из лидирующих позиций на рынке дорожно-коммунальной техники. Более 20 лет мы проектируем, производим, осуществляем комплексные поставки и сервисное обслуживание дорожно-коммунальной, аэродромной спецтехники и оборудования по всей России и в странах СНГ.

Нам требуется опытный инженер по гарантии с активной жизненной позицией, готовый учиться новому и профессионально развиваться в нашей дружной команде!

Чем предстоит заниматься:

• Регистрация гарантийных обращений, сбор информации, принятие решения по обращению, работа с отчетностью;
• Выполнение гарантийного ремонта в сервисном центре и на выезде (при необходимости);
• Подготовка рекламаций производителям, контроль исполнения;
• Получение технической информации от производителей и передача сотрудникам сервисного центра;
• Организация и проведение отзывных и сервисных кампаний;
• Участие в заказе/поставке запасных частей по гарантии;
• Обучение сотрудников особенностям диагностики и ремонта (наставничество);
• Выезд на обучение клиентов работе на новой технике (при необходимости);
• Посещение производителей для прохождения обучения по эксплуатации, диагностике и ремонту поставляемой техники, включая импорт.

Мы ждем от Вас:

• Высшее техническое образование (в области машиностроения преимущественно);
• Опыт работы не менее 1 года в технической области (машиностроение, ремонт и обслуживание машин/агрегатов, техническая поддержка при производителе машин/агрегатов, инженер по гарантии) либо от 7 лет для кандидатов со средним образованием;
• Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, в т.ч. с мобильной техникой;
• Умение усваивать техническую информацию, пользоваться технической литературой;
• Готовность к редким командировкам;
• Аналитический склад ума, умение работать с большим количеством разноплановых задач и большим количеством информации;
• Высокие коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь;
• Знание английского языка, как преимущество.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РФ;
• Достойный уровень заработной платы (обсуждается с финальным кандидатом)
• Работа в коллективе профессионалов, увлеченных своим делом;
• Возможность обучения и профессионального развития;
• График работы: 5/2, 09:00 - 18:00
• Предусмотрено обучение выпускаемой компанией продукции и ее особенностей с точки зрения гарантийного обслуживания.

Если Вы готовы стать частью нашей команды, оставляйте отклик или звоните нам.

Мы ждем именно Вас!