Аналитик в гостиницу "Казахстан"

В гостиницу "Казахстан" требуется аналитик с опытом работы!
Мы ищем специалиста с аналитическим мышлением, вниманием к деталям и опытом работы в сфере гостиничного или ресторанного бизнеса.

Какие будут обязанности:

• Выполнение поручений руководителя: оперативное выполнение задач, поставленных руководителем;
• Обработка почты и ведение деловой переписки с гостями: регулярная работа с входящей и исходящей корреспонденцией, оперативный ответ на запросы гостей;
• Ведение иностранных паспортов на сайт миграции: регистрация иностранных гостей на сайте миграции в соответствии с законодательством;
• Анализ тенденций и сезонности: исследование изменений в спросе в зависимости от сезона и событий;
• Обработка всех отзывов на онлайн-порталах: мониторинг отзывов и оперативная работа с негативными оценками для улучшения обслуживания;
• Анализ удовлетворенности клиентов: выявление ключевых болевых точек и потребностей гостей;
• Обзвон гостей для уточнения точного времени заезда: поддержание связи с гостями для улучшения планирования загрузки;

​​​​​​​
Какие есть требования:

• Аналитические навыки и работа с данными;
• Понимание гостиничного бизнеса и специфики работы бронирования;
• Навыки прогнозирования и анализа спроса;
• Коммуникационные и организационные навыки;
• Гибкость и адаптивность;
• Работа с системами бронирования;
• Поддержка каналов дистрибуции и оптимизация каналов продаж;
• Владение казахским, русским и английским языками;

Что мы предлагаем:

• Работу в центре города в престижной гостинице "Казахстан", с прекрасными условиями для профессионального развития;
• Официальное трудоустройство по ТК РК с полным социальным пакетом: оплачиваемые больничные, отпускные и гарантии;
• Стабильную заработную плату с точной и своевременной выплатой;
• Бесплатное корпоративное питание высокого качества для сотрудников;

Если вы хотите стать частью нашей команды и работать в уникальной атмосфере гостиницы "Казахстан", ждем ваше резюме!