Сервис-менеджер ( коммерческий транспорт )

80 000 - 150 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождать гарантийные случаи в полном объёме.
Оптимально распределять транспортные средства (ТС) на сервисное обслуживание.
Производить предварительный опрос клиентов о причинах обращения в Дилерский центр, фиксировать причины обращения.
Согласовывать с клиентом сроки выполнения работ.
Производить предварительный расчет и согласовывать с клиентом нормативное время и стоимость работ, сроки и форму оплаты.
Совместно с Руководителем Дилерского центра определять перечень необходимых запасных частей, материалов, дополнительного оборудования и аксессуаров. Определять наличие и действующие расценки на ЗЧ, согласовывать с клиентами общую стоимость работ с материалами, и сроки выполнения работ с учетом доставки запасных частей.
Оформлять документы по приемке транспортного средства на техническое обслуживание и ремонт.
Вводить данные о клиенте и ТС в компьютерную базу данных, оформлять заказ-наряд.
Контролировать сроки производства работ.
Вести разъяснительную и претензионную работу с клиентами по вопросам, связанным с ремонтом транспортных средств.

Требования:

Образование техническое желательно высшее.
Приветствуется опыт работы мастером, сервис- менеджером, инженером по гарантии, мастером приемщиком и тд. в автосервисах (легковой либо грузовой сегмент или по спецтехнике) или менеджером по запасным частям в производственных и торговых компаниях.
Знание устройства, правил эксплуатации, конструктивных особенностей и назначения автотранспорта или спецтехники.
Технологию ремонта и обслуживания техники.
Уверенный пользователь ПК, 1 С.
Опыт работы с каталогами з\ч.
Инициативность. Ответственность. Самоорганизованность. Настойчивость и результативность в действиях. Гибкость в работе. Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Работа у официального дилера.
Фиксированный оклад + бонусная часть;
Оформление согласно ТК РФ;
Полный соц. пакет;
Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
Стабильная и своевременная заработная плата;
Испытательный срок 3 месяца;
Возможность профессионального роста;
Корпоративная связь;
Обучение за счет компании.
полис ДМС

Ключевые навыки

Знание устройства автомобиля

Организация технического обслуживания автомобилей

Вакансия опубликована: 18 сентября 2024, Череповец

ВологдаСкан

3,8

Хорошо

65%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,7

Коллектив

3,5

Руководство

3,5

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 18 отзывов

89% Своевременная оплата труда

72% Оплата больничного

67% Оплата мобильной связи

67% Корпоративные мероприятия

50% Медицинское страхование

44% Наличие кухни, места для обеда

44% Система наставничества

39% Удобное расположение работы

33% Профессиональное обучение

28% Корпоративный транспорт

28% Место для парковки

17% Оплата транспортных расходов

11% Гибкий рабочий график

6% Удаленная работа

6% Компенсация питания