Инженер по гарантии

Компания "KOMTRANS Group":

• Официальный дилер спецтехники концернов XCMG, SHACMAN, DAYUN.
• ТОП-5 поставщиков спецтехники в России
• №1 по поставкам XCMG в России.

Обязанности:

• Обучение персонала работе с гарантийными случаями;
• Консультирование по вопросам гарантийного ремонта и сложных технических вопросов;
• Помощь в диагностике автомобилей и выявлении причин сбоев в работе систем автомобиля;
• Согласование гарантийных ремонтов с представителями компании - производителя, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
• Оформление ремонтной документации, проверка и помощь в формировании запросов в гарантийной системе;
• Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросу производителя автомобилей;
• Подготовка и отправка технических запросов и отчетов по качеству производителю техники;
• Защита интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период;
• Составление внутренних и внешних отчетов;
• Архивирование документации.

Требования:

• Высшее инженерно-техническое образование;
• Опыт работы инженером по гарантии;
• Навыки эффективного взаимодействия с клиентами по вопросам гарантии и технической поддержки;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ,
• Белая заработная плата;
• Служебный автомобиль;
• 5-ти дневная рабочая неделя