Специалист по работе с клиентами

до 80 000 ₽

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Компания «SKAI» (ex. «СКАУТ- Корпоративные Решения) – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.

Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов.

Мы предлагаем:

Официальное оформление;
Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц: оклад + ежемесячный бонус за выполнение показателей + ежеквартальная премия;
График работы: пятидневка (гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 10.00), 8-ми часовой рабочий день;
Формат работы: на испытательный срок - офис, далее гибридный формат работы;
Территориально офис находится в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня;
Корпоративный ДМС после прохождения испытательного срока;
Дополнительные дни больничного, с сохранением заработной платы;
Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник;
Возможности карьерного роста. Мы всегда приветствуем желание наших сотрудников развиваться внутри компании, и активно помогаем им в этом;

Чем предстоит заниматься:

Мониторинг и координация выполнения запросов Заказчиков;
Обработка запросов и претензий от клиентов;

Организация заключения и согласования договоров, иной документации с клиентами;
Планирование по проведенным суммам реализации по регулярным видам работ;
Согласование с клиентом и внутри компании своевременного и корректного выставления реализаций по регулярным видам работ;
Контроль дебиторской задолженности;
Подготовка и предоставление отчетности по своему портфелю

клиентов (1С, Power BI).

Наши ожидания от будущего сотрудника:

Высокий уровень внимательности и ответственности;
Клиентоориентированность, коммуникабельность, активность;
Стрессоустойчивость, готовность к режиму многозадачности;
Навыки телефонного общения, ведения переговоров, обработки претензий;
Опыт работы с договорами и 1С: Предприятие будет вашим преимуществом
Владение офисными приложениями (MS Office Outlook, Excel, Word)

Ключевые навыки

Деловая коммуникация

Без поиска клиентов

Информационная поддержка клиентов

Документальное сопровождение

Работа с большим объемом информации

Работа с действующими клиентами компании

Деловая переписка

Клиентоориентированность

Деловые коммуникации

Ведение отчётности

Вакансия опубликована: 28 октября 2024, Санкт-Петербург

Что говорят сотрудники

Работаю 3-5 лет

4,3

Что нравится

Хорошая белая компания, поддержка 360 градусов, обучение, условия, отношение к сотрудникам

Что можно улучшить

Частично пересмотреть и полностью автоматизировать процессы ибо "ручной привод" съедает часть рабочего времени, замотивировать на результат (выручка) все департаменты.

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

Я люблю свою работу/компанию и каждый день с отличным настроением еду в офис по следующим причинам: я - часть большой команды профессионалов, заряженной на достижение результата и объединяемой общими целями. Цели в компании - амбициозные, интересные. Компания предоставляет на выбор разные инструменты для достижения целей, оказывает всестороннюю поддержку на любых этапах, предлагает конкурентную оплату труда и затраченных усилий. В компании поощряется демонстрация сотрудниками инициативного и предприимчивого подхода в решении задач, проявление смекалки и генерация новых идей. Команды регулярно обучаются, повышают экспертизу,. Если ты - новый сотрудник, то тебе не о чем переживать - опытный наставник поможет адаптироваться и вникнуть в специфику занимаемой позиции. В решении большинства задач помогает командная работа и "чувство плеча". Компания предлагает гибкий график работы, следит за соблюдением work & life ballance сотрудников. В компании всем сотрудникам доступны инструменты профессионального развития, лидерам - карьерный рост.

Что можно улучшить

В связи с активным ростом компании требуется усиление взаимодействия между департаментами, пересмотр и обновление части подходов и процессов, направленных на повышение эффективности команд.

SKAI

4,2

Очень хорошо

79%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

4,7

Коллектив

4,2

Руководство

3,6

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 13 отзывов

100% Своевременная оплата труда

85% Наличие кухни, места для обеда

77% Удаленная работа

77% Система наставничества

77% Корпоративные мероприятия

69% Оплата больничного

69% Профессиональное обучение

46% Медицинское страхование

46% Гибкий рабочий график

38% Удобное расположение работы

31% Оплата мобильной связи

23% Место для парковки

Специалист по работе с клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами малого бизнеса