Менеджер по работе с рекламациями
Современная компания Velldoris – это крупный производственный холдинг, занимающий достойное место в ТОП-5 ведущих дверных фабрик России
Наша компания уже более 20 лет занимается производством и продажей межкомнатных дверей и фурнитуры. Нашими партнерами являются ведущие DIY-ритейлеры: LEROY MERLIN, СТД Петрович, Максидом и т.п., активно развиваем сеть фирменных розничных магазинов
В связи с расширением сети магазинов ищем в нашу команду "менеджера по работе с рекламациям "
Обязанности:
- Приём рекламаций от покупателей, организация рассмотрения заявки, контроль результатов обращения
- Взаимодействие с покупателями по вопросам рекламаций
- Сбор необходимой документации
- Контроль компенсации, замены
- Соблюдение норм деловой этики обслуживания
- Уверенный пользователь EXCEL,1С
- Общительность, умение разрешать конфликтные ситуации, грамотная устная и письменная речь
Условия:
- График работы с 9:00 до 18:00
- Рассматриваем кандидатов без опыта
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).