Специалист по работе с ключевыми клиентами (Отдел послепродажного обслуживания)

Вакансия: Специалист по работе с личным кабинетом клиента.

Что значит работать в ТРАКС ВОСТОК РУС?

• Работа в международной быстрорастущей компании
• Высокоразвитая бизнес-культура, позволяющая реализовывать самые смелые и прорывные идеи
• Возможность быть частью профессиональной команды, работающей со всемирно известными брендами
• Вдохновляющая рабочая атмосфера

Обязанности:

• Продвижение и развитие функционала личного кабинета клиента, контроль;
• Предоставления доступа к ЛК;
• Контроль и администрирование записи на сервис и сроки ремонта автомобилей клиента;
• Контроль заказов клиентов в интернет-магазине запасных частей;
• Прием и обработка обращений клиент с Личного кабинета.

• Знание технического устройства грузовых автомобилей;
• Знание процессов обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей;
• Ответственность за процесс и результат, умение работать в режиме многозадачности, системный подход к выполнению поручений, самоорганизация;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Уверенный пользователь офисными программами MS Office
• Владение английским языком (минимум чтение технической документации, ведение деловой переписки, знание всех составных частей техники);
• Клиентоориентированность.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00, пятница - короткий день
• Компенсация питания (300 руб. в день, до вычета налогов)
• Компенсация мобильной связи

Офис: удобное месторасположение, бизнес-центр "Рота", г. Химки, 5-7 минут от м. Планерная, бесплатный шаттл. На каждом этаже есть оборудованные кофе-зоны и переговорные комнаты

Здоровье: после прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию, страховку для выезда за рубеж

Спорт: ежегодное частичное возмещение затрат за занятие спортом

Обучение: компания регулярно проводит внутренние и внешние корпоративные тренинги, сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на обучение у партнеров