Супервайзер направление Soft Collection
- Организует работу и контролирует деятельность группы по взысканию задолженности.
- Осуществляет комплекс мероприятий по возврату задолженности
- Контролирует исполнение плановых показателей по взысканию задолженности.
- Ведёт систему мотивации сотрудников.
- Разрабатывает эффективные решения для оптимизации и автоматизации процессов по взысканию задолженности.
- Распределяет функциональные обязанности и задачи между работниками отдела, производит анализ и оценку эффективности взыскания задолженности.
- Участвует в разработке концепций и методик по повышению эффективности работы группы.
- Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю отчетность по оценке работы группы, уровня взыскания задолженности клиентов, а также другую необходимую информацию
- Организует постановку индивидуальных целей работников своего подразделения и контролирует их реализацию
- Распределяет должностные обязанности среди работников подразделения в соответствии с возложенными задачами.
- Планирует обучение и/или развитие работников как по итогам проведенной оценки, так и в других случаях, когда обучение требуется в рамках выполнения непосредственными подчиненными своих должностных обязанностей
- Высшее образование
- Опыт работы в специализации: более 2-х лет
- Опыт работы в банке обязателен
- Аналитический склад ума
- Опыт на управленческой должности не менее 1 года (будет плюсом опыт руководителем отдела взыскания)
- Знание казахского и русского языка
- Уверенный пользователь Microsoft Excel
- Знание компьютерных программ - MS Office, Colvir, Cognos
-
Конкурентную заработную плату: мы платим конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
Комфортные условия: график работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном, стильном офисе.
Активную корпоративную жизнь: в Forte постоянно проходят различные корпоративные мероприятия, как в честь праздников, так и в течение года: турниры, благотворительные акции, конкурсы талантов, челленджи;
Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование с выгодным и качественным медицинским обслуживанием, а так же DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет.
Финансовую поддержку: льготное кредитование сотрудников банка и социальная поддержка;
Спорт: Forte сотрудничает с крупными фитнес клубами по принципу рассрочки;
Обучение и саморазвитие: непрерывное обучение и развитие, раскрытие потенциала каждого сотрудника, доступ к корпоративной библиотеке
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).