Специалист по работе с клиентами

консультирование по вопросам деятельности организации, в том числе при личном обращении потребителей услуг, при телефонном соединении и в режиме онлайн (только входящий трафик, НЕ ПРОДАЖИ)

разработка и сопровождение участия организации в рекламных и иных маркетинговых акциях, участие в реализации мероприятий рекламно-информационного характера по взаимодействию с партнерами; (участие в ярмарках, форумах и других мероприятиях на территории Краснодарского края);

ведение календаря использования переговорной комнаты, конференц-зоны и (или) зала для проведения лекций, семинаров, тренингов и других обучающих занятий;

отвечать на телефонные звонки и переадресация запросов надлежащим лицам, организациям или отделам,

оказывать содействие посетителям в заполнении документов, необходимых для получения соответствующих услуг организации: заявка, согласие, соглашение-анкета, иной необходимый документ;

проводить мониторинг мнения заявителей о качестве обслуживания;

оказывать содействие посетителям организации при использовании техники и оборудования в целях получения услуг центра «Мой бизнес»,

ведение отчетности посещаемости посетителей организации и иных отчетов.

Знание программ: Word, Excel, Outlook уверенный пользователь ПК;

Умение коммуницировать с людьми;

Умение выяснять потребности потребителей услуг;

доброжелательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, коммуникабельность (опыт работы в call-центрах будет приоритетным). Любите общаться с людьми? Это к нам!

Работа в офисе: график работы 5/2 с 9-00 -18-00;

официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;

большой, просторный, современный офис;

возможность карьерного роста

Место работы: Трамвайвая , 2/6
При отклике обращайте внимание на место расположение!