Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Бизнес.Ру- это всероссийская федеральная IT-компания, которая уже более 12 лет разрабатывает свои собственные SaaS-сервисы, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы компаниям РФ и странам СНГ.

Наша продукция включает в себя: онлайн-программу для автоматизации бизнеса; кассовую и товароучетную облачную программу; онлайн-сервис для управления интернет-магазинами; сервис «Бизнес.Ру Онлайн-Чеки» для интернет-магазинов; сервис управления торговлей и складом для терминалов Эвотор.

В связи с расширением штата мы ищем сотрудника на должность "Менеджер по сопровождению клиентов".

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов по вопросам работы программы;
• Консультирование клиентов по продуктам и подключенным услугам в рамках тарифа;
• Проверка и заполнение документов, необходимых для работы;
• Пролонгация договоров;
• Работа с CRM, ведение отчетов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Ориентация на результат;
• Клиентоориентированность;
• Гибкость, инициативность, позитивный настрой и желание развиваться;
• Приветствуются опыт работы с кассовым оборудованием и опыт продаж.

Условия:

• Своевременная выплата зарплаты (оклад 35 000 + 25 000 премия за выполнение задач + доп.премия от руководителя отдела до 15 000 ежемесячно) + дальнейший рост до старшего менеджера с заработной платой 85 000 - 100 000 рублей;

• Официальное трудоустройство, полный соц.пакет, льготная IT-ипотека;

• Обучение с наставником + профессиональный и карьерный рост;

• 5-дневная рабочая неделя, график работы с 10.00 до 19.00; дежурство 1 раз в месяц по субботам с 11:00 до 20:00 (оплачивается по двойной ставке)
• Комфортная оборудованная кухня для сотрудников. В шаговой доступности множество кафе с разнообразным меню и демократичными ценами;
• Светлый просторный офис, в который легко доехать из любой части города.

Внимание! На данную должность рассматриваем специалистов с оконченным образованием, можно без опыта работы, всему обучим.