Pre-sale менеджер (Эксперт)

Обязанности:

• Взаимодействие с Заказчиками и менеджерами по продажам, идентификация потребностей в области услуг сервисной поддержки;
• Сбор и анализ данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг;
• Расчет себестоимости услуг;
• Подготовка технико-экономических обоснований;
• Подготовка технико-коммерческих предложений;
• Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками;
• Участие в разработке опросников;
• Участие в подготовке технической части договорной документации;
• Участие в разработке маркетинговых материалов;
• Участие в разработке комплекта документации по новым сервисным продуктам;
• Участие в разработке маркетинговых материалов для содействия продвижению продуктов и услуг на рынок;
• Участие в разработке технико-коммерческих предложений по линейке продуктов, которая относится к зоне ответственности;
• Участие в развитии существующих услуг;
• Взаимодействие с разработчиками и поставщиками целевых решений при подготовке сервисной части предложений;
• Взаимодействие с инженерами, экспертами и обеспечивающими подразделениями при подготовке предложений;
• Взаимодействие с продавцами и сервис-менеджерами при подготовке предложений;
• Взаимодействие с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений;
• Проведение подготовительных мероприятий к старту оказания сервисных услуг;
• Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, курирование вопросов оптимизации закупочной стоимости их услуг;
• Подготовка отчетности для руководства.

Требования:

• Умение ставить задачи и составлять технические задания;
• Понимание базовых принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM;
• Технический знания в области ИТ-инфраструктуры и услуг;
• Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei и др.;
• Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.;
• Понимание принципов ценообразования услуг и сервисной поддержки;
• Навыки ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
• Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность;
• Ответственность за конечный результат, умение работать в команде.

Условия:

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания);
• Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);
• Работа в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно);
• График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др ).