Оператор клиентской поддержки

WebMasters - динамично развивающаяся и аккредитованная IT-Компания, основанная в 2009 году, участник IT-кластера "Сколково" с 2021 года.

Мы специализируемся на разработке собственных программных продуктов в рамках единой SaaS платформы для IT-команд и развиваем партнерские программы.

Наш офис находится в самом центре города и оснащен максимально комфортными условиями для эффективной работы. Мы расширяем отдел поддержки клиентов, поэтому ищем в команду менеджера для обработки входящих обращений.

Основные задачи, которые надо будет решать:

• Обработка входящих писем и сообщений от клиентов и партнеров в одной CRM системе;
• Работа с репутацией компании в сети интернет (Ответы на отзывы, комментарии, публикации и упоминания);
• Выполнение поручений руководителя в рамках вашей деятельности.

Мы ожидаем:

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность;
• Опыт работы в режиме многозадачности;
• Понимание работы клиентской поддержки от полугода (желательно).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в офисе в графике 2/2 с 10 до 22;
• Уютный, современный офис в 5-10 минутах от ст. м. Владимирская/Достоевская;
• Питание за счет компании от нашего шеф-повара: каждое утро завтрак в офисе и полноценный обед;
• Развитие в профессиональной и дружной команде специалистов;
• Приятную корпоративную культуру и возможность проявлять себя;
• Удобные зоны отдыха, перемещение по офису, а также SPA-зона (солярий, сауна, кедровая бочка, душ), массажное кресло бесплатно для наших сотрудников.

Будем рады вашим откликам!