Специалист информационного центра

Требования:

- среднее профессиональное образование по направлению профессиональной деятельности (организация работы с молодежью, социальная работа, социология, психология, реклама и связи с общественностью, педагогическое образование, прикладная информатика, экономика (по отраслям), менеджмент, туризм, международные отношения, информационные технологии) без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование (непрофильное) и стаж работы в области профессиональной деятельности не менее 1 года

- наличие справки об отсутствии/наличии судимости

Обязанности:

- предоставление информационного сервиса обучающимся и сотрудникам университета

- предоставление информационного сервиса органам государственной власти РФ и внешним партнерам университета

- обработка поступивших обращений из личного кабинета обучающегося или сотрудника на сайте университета, а также обращений поступивших по телефону, по электронной и обычной почте, факсимильной связи, в режиме интернет-чата и через веб-формы, размещенные на странице информационного центра сайта университета, через социальные сети, мессенджеры и иные каналы коммуникаций

- информирование обучающихся и сотрудников университета по различным каналам связи в интересах организации учебного процесса

- осуществление консультирования обучающихся и сотрудников университета по вопросам, связанным с учебным процессом

- участие в проведении мероприятий информационного характера с сотрудниками и обучающимися университета по вопросам учебного процесса

- взаимодействие с сотрудниками университета для целей обработки обращений, поступающих в информационный центр, а также для целей информирования обучающихся и сотрудников университета по вопросам, связанным с реализацией учебного процесса.

- участие в совершенствовании процессов информационного центра, для целей повышения удовлетворенности клиентов предоставляемыми клиентскими сервисами

- участие в оценке удовлетворенности клиентов клиентскими сервисами информационного центра

Условия работы:

- премии по итогам работы за квартал

- удобное рабочее время: 5/2 с 9:00 до 18:00. В пятницу сокращенный день до 17.00

- официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства РФ (больничные, отпуска)

- строгое соблюдение требований по охране труда

- прохождение медицинских осмотров

- комфортное рабочее место в центре города с выходом в Центральный парк

- развитая инфраструктура (столовая, кафе, буфет, спортзал, современный бассейн, банкоматы, кофейные точки)

- скидка на оплату питания на территории университета

- профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, обучающие программы (скидка на все образовательные услуги НГУЭУ 30% + (дети до 25 лет))

- собственный современный бассейн, спортзал (скидка на посещение бассейна 20%, бесплатные фитнес-программы, силовые тренировки, акваэробика и т.д.).