Руководитель сервисной службы

От метро Ховрино до офиса организован бесплатный корпоративный транспорт для сотрудников (время в пути - 20 минут).

О нас:

KOMAКС – официальный производитель промышленного оборудования в области подготовки, обработки и окраски металлических поверхностей. Мы на рынке более 13 лет.

У нас открылась вакансия Руководителя сервисной службы

Чем предстоит заниматься:

Стратегическое руководство:

• Разработка и реализация стратегий развития сервисной и постпродажной службы.
• Определение ключевых показателей эффективности (KPI) и целей для подразделений службы.
• Внедрение инновационных решений и технологий в сфере обслуживания.
• Инициация и руководство проектами по улучшению сервисных и постпродажных услуг.
• Построение географически распределенной инфраструктуры отдела сервисного и постпродажного обслуживания.
• Проведение аудитов технического состояния, получение обратной связи о надежности и удобстве эксплуатации оборудования, поиск путей решения возникающих технических проблем, разработка и реализация предложений по ремонту и модернизации оборудования.

Операционное управление:

• Обеспечение бесперебойной работы сервисной службы.
• Выполнение шеф-монтажных и пусконаладочных работ, проведение опытных эксплуатаций, технического обслуживания, гарантийного и не гарантийного ремонта оборудования на объектах заказчиков
• Обеспечение своевременной подготовки и организации доставки товарно-материальных ценностей, необходимых сервисным инженерам для проведения работ.
• Распределение сервисных инженеров по заявкам заказчиков с учетом их загрузки, компетенций, опыта работы и других факторов.
• Управление операционными процессами и их оптимизация.
• Контроль за выполнением стандартов качества обслуживания.
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам сервиса.
• Управление бюджетом сервисного отдела и контроль затрат.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Профессиональные:

• Техническая компетентность: Руководитель должен обладать глубокими знаниями в области работы и обслуживания камер дробеструйной очистки, окрасочных камер и промышленных фильтрационных установок.
• Инженерное образование: Желательно высшее техническое образование в области машиностроения, промышленной автоматики или смежных дисциплин.
• Опыт работы: Практический опыт работы в сервисных центрах или компаниях, занимающихся техническим обслуживанием и ремонтом производственного оборудования

Личностные:

Коммуникативные навыки:

• Навыки презентации и переговоров: Способность эффективно представлять компанию на переговорах с клиентами и партнерами.
• Документирование и отчетность: Умение составлять качественные отчеты, технические документы и презентации.

Лидерские качества:

• Решительность: Умение быстро принимать обоснованные решения в сложных ситуациях.
• Энтузиазм и мотивация: Способность вдохновлять и мотивировать команду на достижение высоких результатов.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 17:00
• Стабильная заработная плата (оклад + KPI). Обсуждается с успешным кандидатом
• Оформление по ТК РФ
• Комфортный офис в Индустриальном Парке Шереметьево (Химки, мкр. Клязьма 1Б)
• Бонусы от компании: подарки на день рождения и годовщину в компании, частичная компенсация перелета/ проезда в отпуск, занятий спортом, покупки спортивной обуви, спортивных мероприятий, корпоративное обучение и другое
• Отличная команда

Ждем Ваш отклик!