Бизнес-аналитик

Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.

Обязанности:

• Взаимодействие с заказчиком (сбор, анализ, формализация и согласование требований)
• Ведение протоколов встреч и контроль выполнения запротоколированных задач
• Написание ТЗ для разработчиков (Atlassian) и последующее участие в тестировании выполненных задач и внесенных изменений в системе
• Разработка инструкций и нормативных документов
• Поддержка в актуальном состоянии сведений, баз данных и прочей документации по проекту в зоне своей ответственности
• Презентация результатов реализации проекта
• Создание и сбор метрик, свидетельствующих о показателях эффективности Департамента на основе выполненных задач
• Создание шаблонов отчетности по оказанным внешним заказчикам услугам за период
• Повышение эффективности Департамента за счет оптимизации ИТ-процессов

Требования:

• Знание методологий ITSM (ITIL)
• Опыт составления и согласования бизнес-требований
• Опыт разработки и описания процессов as is, to be
• Моделирования бизнес-процессов (BPMN)
• Опыт работы с описанием API
• Навыки аналитической работы
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)
• Опыт проведения статистического анализа
• Знание синтаксиса JQL, AQL(IQL) и плагинов расширения для построения фильтров поиска в Jira (Atlassian)
• Умение находить и адаптировать информацию из открытых источников
• Навыки подготовки проектной документации, отчетов, дорожных карт, навыки ведения служебной деловой переписки

Будет плюсом:

• Опыт реализации проектов системной интеграции
• Технический бэкграунд и понимание архитектуры ITSM систем
• Понимание принципов и основных процессов службы технической поддержки
• Опыт работы на всех этапах ведения проекта

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
• Удаленка или офис? Тебе решать. Можно работать где угодно: дома, в офисе(офис в 3 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская) или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься;
• Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активностей не проблема. Чтобы можно было размяться и в офисе, обустроено отдельное место. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
• Конкурентная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом.
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.